四川
近日，针对近期群众反映强烈的收费“痛点”，四川省南充市高坪区市场监管局召开水电气领域及物业收费专项整治暨业务培训会。
“老百姓赚钱都不容易，水电气多收一分、物业费糊里糊涂一笔，都会寒了心。”会议一开始就定下基调：这次专项整治，不是走过场，而是践行以人民为中心发展思想、解决群众急难愁盼问题的实打实举措。
会议明确，当前部分水电气和物业服务领域确实存在乱收费、不透明、霸王条款等“顽疾”，损害了群众合法权益，也影响了大家对公共服务的信任感。整治的方向很清晰：聚焦关键环节，精准排查、严厉查处违规收费行为，更要“治未病”—规范行业秩序，让每笔收费都明明白白。
会议特别强调：“监管不是只开罚单，更要‘手把手’帮企业把账算清楚、把规矩立起来。” 未来检查中，执法人员将同步开展政策宣传、提醒告诫和合规指导，对初次违规且情节轻微的主体，优先采取约谈、责令整改等方式，引导其主动纠正；对拒不整改或屡查屡犯的，则依法严肃处理。一手抓刚性执法，一手抓柔性服务，真正把“监管为民”落到每一处细节。
整治要精准，政策根基得先打牢。培训围绕《价格法》《电力法》《物业管理条例》等相关法律法规，以及现行水电气价格政策、物业服务收费管理办法，展开了一场深入浅出的政策宣讲。
据了解，此次专项整治将分阶段推进。高坪区市场监管局已成立专项工作小组，一方面全面摸排辖区水电气经营单位和物业企业收费情况，建立问题台账；另一方面开通投诉举报“绿色通道”，对群众反映线索优先核查、限时反馈。同时，执法人员还将主动上门开展“合规体检”，帮助企业查找收费管理中的漏洞，现场指导完善公示制度、规范合同条款，从源头减少纠纷。整治结束后，将通过随机回访、群众评议等方式检验成效，确保每项整改都落到实处，每次服务都带着温度。（何维）
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