延时运营+强化服务  郑州地铁多举措护航“五一”假期出行

“五一”假期，为保障市民乘客坐地铁游郑州，郑州地铁统筹线网运输组织、客运服务、设施保障等方面，制定运营保障方案，通过延长线网运营时间、优化高峰时段行车安排，全面提升线网运力；强化重点车站客流引导、升级便民暖心服务，多举措助力市民乘客便捷赏花游园，畅享舒适顺畅的假日出行体验。

假期延时运营 助力乘客畅行绿城

延长线网运营时间。4月30日、5月1日及5日地铁线网运营时间总体延长至次日0:00，延长期间行车间隔8分钟至15分钟。

提升主干线路运力。4月30日，地铁1号线、2号线与城郊线、4号线、5号线使用节前专用运行图，1号线、5号线晚高峰提前至12:00，1号线晚超高峰最小行车间隔压缩至2分半；2号线与城郊线小交路调整为刘庄站至孟庄站，7:00~20:00设为高峰期，小交路行车间隔为3分钟，7:00~20:00为6分钟；4号线平峰期行车间隔调整为8分钟。

温馨提醒：4月30日(星期四)，地铁2号线与城郊线大站快车暂停开行。

优化返程行车安排。5月5日，地铁1号线、2号线与城郊线使用返程专用运行图，其中1号线22:00后行车间隔调整约8分钟；2号线与城郊线14:00~20:00 小交路调整为刘庄站至孟庄站，小交路行车间隔为约3分半，其他区段为约7分半。

加大活动期间运力。5月1至3日奥体中心体育场演唱会期间，加密地铁1号线、6号线、10号线、14号线行车间隔，其中5月2日、5月3日继续延长部分地铁线路运营时间，护航乘客回家路。

增加备用车数量。5月1日至5日在图定基础上增加16列备用车，实时监控线网客流动态，精准投放运力，助力市民乘客轻松游郑州。

强化客运服务 暖心护航“五一”

假期期间，郑州地铁紧盯高校、交通枢纽、商圈景点等重点区域站点，细化客流组织预案，提前做好车站大客流组织现场布置。大客流站点全面加强候车秩序疏导，引导乘客有序候车、向车厢中部分散乘车。高峰时段加大电扶梯、闸机、站台门等关键设备巡查力度，重点关注老年乘客、携带大件行李乘客等，优先引导乘坐无障碍电梯，提供便捷通行服务。严格执行安检“三逢原则”，加密人员密集区域巡逻频次，筑牢安全防线。

假日出行服务全面升级。地铁线网重点车站设置学雷锋志愿服务台，配齐爱心雨伞、便民轮椅、应急救护一体机(含AED)等便民物资，开通爱心绿色通道。同步落地爱心预约服务，为有需要的乘客提供优先通行、进出站协助、行李搬运等专项服务，实现进站、乘车、出站全流程接力帮扶。流动志愿者驻守客流密集区域，开展咨询引导、秩序维护等志愿服务，以细致贴心的优质服务，温暖市民假日出行路。

5月1日至5月3日，奥体中心文体活动火热开展，前往郑州奥林匹克体育中心参与活动的乘客，可搭乘地铁6/14号线至奥体中心站，从B、C、D、F口出站后步行即可抵达场馆。奥体中心站全方位优化指引体系，设置演唱会专属进出站指引、爱心通道指引、提前扫码指引及换乘标识指引，流线清晰、连贯有序，保障市民顺畅观演、便捷出行。

假期期间，郑州地铁多条线路直达全市热门赏花点位、文化场馆、网红景区，一键直达城市打卡地。赏花游玩可乘地铁抵达月季公园、绿博园等春日花海胜地，邂逅绿城限定月季盛景；文化游览搭乘地铁直达河南博物院、郑州博物馆、文创街区，沉浸式感受中原文脉魅力；休闲游玩覆盖城市商圈、特色景区，吃喝玩乐一站式出行。地铁串联风景与烟火，市民乘客可关注郑州地铁微信公众号发布的赏花攻略、游玩攻略，轻松规划路线，假期绿色出行轻松玩转大美郑州。

自5月6日起，郑州地铁将根据客流特点启用新时刻表，优化部分线路行车间隔，列车行车间隔及到发时间有所调整。其中1号线周末行车间隔调整约4分半，2号线周末行车间隔调整为4分半，城郊线周末行车间隔调整为9分钟。

郑州地铁温馨提醒：请广大乘客朋友提前规划出行路径，合理安排出行时间，如遇客流控制措施，请听从车站工作人员指引，有序进站乘车。在搭乘地铁过程中如需帮助，可以拨打郑州地铁服务热线0371-55166166或联系车站工作人员。