喜宝在欧洲遭投毒声明未波及中国市场 食安问题频发12次登“黑榜”本土化临考

长江商报消息●长江商报记者 张璐

拥有127年历史的德国有机婴幼儿食品品牌喜宝（HiPP），正陷入前所未有的品牌危机与市场困境。

近期，喜宝多款辅食在欧洲多国遭遇人为恶意投毒，引发全球范围产品召回与渠道下架，即便品牌声明中国市场正规产品未受波及，仍难阻消费者信任滑坡。

长江商报记者注意到，诞生于1899年的喜宝品牌，于2011年进入中国，至今已有15年。而这期间，根据公开信息，喜宝至少有12次登上监管部门“质量黑榜”，2014年后连续7年榜上有名。在黑猫投诉平台上，有不少关于喜宝奶粉出现异物等投诉。

业内分析，作为婴幼儿食品赛道的老牌选手，喜宝外部突发危机与内部品控短板交织，不仅重创品牌口碑，更直接影响其在华市场布局与业绩增长，百年品牌的本土化发展之路遭遇严峻考验。

产品在多国疑遭鼠药污染

一场突如其来的人为投毒事件，让欧洲知名婴幼儿食品生产商喜宝站上舆论风口。

事件的起因是，喜宝公司收到一封匿名勒索邮件，声称已向其部分婴幼儿产品投放鼠药，以此索要赎金。

随后的调查证实了该威胁的真实性：在捷克和斯洛伐克发现了疑似被鼠药污染的该品牌婴幼儿罐装食品。公司称“在调查过程中确认，这些食品明显被人为动过手脚”。这些“毒辅食”并非来自生产线的疏漏，而是流通环节的恶意篡改。

犯罪分子在罐底部贴上白色贴纸、标上一个红圈，内部混入了抗凝血类鼠药成分。鼠药中的有效成分会破坏人体凝血功能，若婴幼儿食用相关产品，可能出现牙龈出血、流鼻血、不明淤青或便血等症状。

喜宝公司表示，出于预防措施，两国的零售商已将所有该品牌婴幼儿罐装食品从货架上撤下。截至目前，奥地利1500余家SPAR门店、中东欧多国商超已完成全部涉事产品撤架，喜宝同步开启无小票全额退款机制，最大程度降低消费者损失。

奥地利警方通报，已召回的产品中未检出投毒痕迹，但不排除召回前已有问题产品流入市场，奥地利卫生与食品安全局明确将该事件定性为针对喜宝公司的“勒索未遂案件”，目前未发现任何可疑产品被食用的案例。

在声明中，喜宝极力澄清：“此次召回与产品本身质量缺陷无关，产品离开工厂时状态完好，事件系外部刑事干扰。”

而对于中国市场，喜宝迅速做出了切割。喜宝中国发布声明称，该事件为奥地利、捷克等当地个别超市内发生的人为恶意投毒，属刑事案件，目前警方正在调查，非产品质量问题，且仅限于极少量的瓶装辅食泥。中国市场正规渠道销售的喜宝全系产品均不在涉事范围，安全可放心食用。

但是，婴幼儿食品关乎婴幼儿生命健康，属于高敏感度快消品类，消费者对安全问题零容忍。即便喜宝是此次恶意事件的受害方，依旧难以避免品牌信任崩塌。

长江商报记者关注到，在国内社交平台、母婴社群中，大量消费者表达担忧，不少原本选购喜宝产品的家长选择暂停购买、更换品牌，部分线下母婴门店也出于风险规避，主动下架喜宝全系产品，品牌终端销量出现明显波动。

业内分析人士指出，对于婴幼儿食品企业而言，品牌信任是核心资产，此次突发危机虽非企业自身过错，但会快速传导至全球市场，影响消费者购买决策，进而冲击品牌短期营收与长期市场份额，后续信任修复将耗费大量时间与营销成本。

食安问题频发屡登“黑榜”

资料显示，喜宝公司在120多年前创立于德国，以“有机农业”而闻名，向全球销售有机婴幼儿食品。目前，喜宝业务覆盖全球近60个国家和地区，旗下拥有奶粉、辅食、洗护、营养品等400余款产品，是全球零售额第一的有机婴幼儿食品品牌。

2011年，喜宝正式进入中国市场。目前其在中国市场销售的产品主要包括婴幼儿有机奶粉、益生菌、有机儿童辅食及其他儿童营养品。

在中国市场，喜宝定位中高端。以婴幼儿米粉（辅食核心品类）为例，喜宝有机婴幼儿米粉每100克单价为18.5元—21.5元，低于贝拉米同款产品，和同属有机线的爱思贝几乎持平，明显高于国产基础款。

另据喜宝4月2日官方公众号消息，喜宝第四代掌门人Stefan Hipp近期再度到访中国，与长期战略合作伙伴中国农垦上海公司共探合作深化。“我们创立的初衷并非卖出更多产品，而是希望生产出品质纯净、健康的婴幼儿食品。”他表示，“喜宝是有机行业系统化、流程化发展的开拓者和标准的把控者。”

Stefan Hipp还强调，在中国，食品安全始终是母婴市场最为敏感的议题之一，品质管控对产品而言至关重要。喜宝称对上游的所有原料建立了100%的追溯体系，确保原料最终进入成品生产环节时，所有信息都可溯源。

不过，长江商报记者注意到，喜宝在中国市场因?合规问题屡次“踩雷”?，口碑面临挑战。据不完全统计，自2011年进入中国市场以来，喜宝至少12次登上监管部门“质量黑榜”，2014年后更是连续7年“榜上有名”。

翻检这些记录，问题涵盖营养指标不达标、违规添加、标签不符等多个维度。

长江商报记者注意到，在黑猫投诉平台上，有关喜宝奶粉喝了过敏、出现异物等投诉不少。2026年2月12日，有位消费者投诉：“在抖音平台喜宝海外旗舰店购买喜宝珍宝版2段奶粉，小孩喝了爆发严重过敏。随后找商家协商退回，但是奶粉寄回去10天左右，商家却拒绝退款两次，认为其行为恶劣。”

另一位消费者称，2025年1月20日，自己在京东商城购买了喜宝奶粉，打开奶粉后发现里面有虫子。“这严重侵害了小孩子的健康，说明该品牌奶粉有食品安全质量问题，但是投诉了发现平台推卸责任，不解决任何问题也不承认错误，只是说赔偿100元。”

业内人士分析，频发的食安问题，早已让喜宝在华市场增长乏力。在国产婴幼儿食品品牌崛起、行业竞争日趋激烈的背景下，喜宝进口品牌优势逐步弱化，叠加多次食安负面事件，其市场份额持续被挤压。

视觉中国图