谷歌为何对Nest的行为令人震惊？剖析背后的真相

回到十月份， 谷歌 停止了对 第一代和第二代Nest学习温控器的软件支持。从表面上看，这似乎并不完全不合理，考虑到这些原始设备到现在大约已经有14年了。如果你有一个，你仍然可以将其用作温控器，但它将不再连接到互联网。因此，你无法使用Nest或Google Home应用程序连接到它。

这似乎没什么大不了的，除了使用Nest温控器的最大好处并不是它会学习你的习惯并创建例程，或者它会检测到你不在家并相应调整。不，使用Nest温控器最棒的地方是，你可以在从公司圣诞派对回家的路上打开应用程序，提前开启暖气。Nest最好的地方在于它将你家中最无聊的事情变得智能化。

问题是，这些设备仍然运行良好。在许多家庭中，硬件的工作效果与安装当天完全一样。我知道这是真的，因为我们的就是其中之一。我们有一个第二代Nest学习温控器，唯一的问题是谷歌决定关闭它最棒的功能。

智能家居梦想

Nest于2011年由Tony Fadell创立，他在此之前的主要设计成就是发明了iPod。这个想法很简单——把最无聊的家用硬件变得神奇。原始的Nest学习温控器设计得非常出色，而且也很智能。它学习用户行为，节省能源，并且看起来很不错。Nest很快就成了智能家居市场初期最响亮的名字。

谷歌在2014年以32亿美金收购了Nest，表明该公司认为智能家居将会变得非常重要。Nest在一段时间内半独立运营，扩展到烟雾探测器、摄像头和门铃等产品。

最终，谷歌将Nest重新整合回谷歌的硬件部门。这一转变使得谷歌助手与智能家居平台的集成更加紧密，但也意味着Nest作为独立品牌和其发展路线的结束。

谷歌改变方向

在过去十年里，谷歌将Nest的产品线整合成一个更广泛的家庭生态系统。随着公司整合平台、重写智能家居的API，并从“Works With Nest”转变为“Works With Google Home”，一些早期设备逐渐被淘汰掉。

对老旧硬件的支持面临挑战，加上谷歌对兼容Matter的助手驱动设备的推动，导致Nest早期产品的逐渐削减。如今，Nest不再是智能家居的旗舰品牌。相反，它更像是谷歌硬件产品组合中的一个子品牌。

因为技术显然有义务继续前进，谷歌表示，最老的Nest恒温器基本上已经过时。当然，它们仍然能工作——勉强算是。你可以手动控制恒温器的温度，顺便说一下，这也是你可以在更老的恒温器上做到的。然而，使用Nest时，你只需忽略它不能连接互联网这一点，而这几乎是你当初买它的主要原因。

别把那些正常工作的东西搞坏

听着，我不知道智能恒温器的使用寿命应该有多长，但我知道，只要它还在工作，就应该能完成你买它时承诺的功能。

我理解公司停止对旧设备支持的原因。在某些时候，你无法为没有足够硬件支持的设备继续开发软件。根据谷歌的说法，“考虑到早期的硬件，继续更新这些产品变得越来越具有挑战性。”

问题是，恒温器其实并不需要更新。它只需要做你买它时的那些事情。在这种情况下，就是通过应用程序控制你的暖气和空调。

这是Nest一开始就承诺的，而违背这个承诺的代价非常高。其实，我觉得这个代价高到没有公司应该去违背。

—杰森·阿滕

本文 最初发表于 《快公司》 的姐妹刊物， Inc.

Inc. 是美国企业家的声音。我们激励、告知并记录商业中最吸引人的人物：那些冒险者、创新者和充满干劲的追梦人，他们代表了美国经济中最活跃的力量。

这篇文章最早发表于 fastcompany.com，订阅来获取 Fast Company 的新闻简报： http://fastcompany.com/newsletters