销售人员以“助考老师”名义宣传“通过率”，北京一线上培训机构被罚

据信用中国信息，近日，北京一线上培训机构因销售人员冒充助考老师并虚假宣传通过率，暗示“包过”，违反消费者权益保护法，被北京市朝阳区市场监督管理局罚款8万元。

当事人“北京亚美教育科技有限公司”成立于2015年5月28日，主要经营业务为线上同等学力、考研和医师、建造师、会计师资格培训等。

经查，当事人对外宣传途径主要由当事人所属运营的“承学网”和抖音、头条、公众号等。通过对当事人运营的“承学网”及抖音、头条、公众号等平台渠道进行宣传引流，当用户感兴趣后，再通过销售人员进行一对一引导报名学习缴费。

已核实的消费者举报证据材料证实，当事的北京亚美教育科技有限公司在宣传引导学员报名学习缴费课程时存在以下行为：

1、当事人的工作人员“A~内训助考老师”。2025年6月25日在其微信上声称，“公司做的就是通过率的，咱们单科通过率都能达到90%以上”等，经核实“A~内训助考老师”是当事人公司销售人员唐某；

2、“内训助考小王老师”于2025年12月10日在其微信上声称，“公司已经专业做考试10多年了，给您提供的都是覆盖咱们考试7到8成左右的核心内容，不缺考不漏考的情况下，都是可以确保您通过”等，经核实“内训助考小王老师”是当事人公司销售人员王某媛。

以上事实在2026年4月1日对当事人主要负责人和销售经理的两次询问笔录中被确认。

经统计，2025年1月1日至2026年4月1日期间，北京市朝阳区市场监督管理局收到消费者有证据支撑的投诉举报单共计4件，均反映当事人虚假宣传诱导消费，共涉及16234元，当事人予以退费14134元，其中3人为全额退款。因当事人销售人员营销方式雷同且所有学员均使用一套题库，故违法所得无法计算。

目前，“承学网”网站仍正常运营，开设建筑工程、学历学位、财会社工和医药卫生四大类的多种线上课程班，价格从几百元至数千元不等。

澎湃新闻注意到，今年1月14日，该网站曾发布关于 “包过” 传言、关于退费事宜及不实投诉的相关声明。

文中称，市场上部分机构或个人冒用 “承学网” 品牌名义，通过社交平台、短信、线下推广等渠道，以 “内部渠道”“保过名额”“押题 100% 命中” 等噱头吸引学员报名，此类行为均与承学网无关，其承诺的 “包过服务” 本质为虚假宣传，甚至可能存在诈骗风险。