假期临近又现“酒店刺客”？记者乐山走访：有民宿仅售套房，价格涨9倍丨追踪到底

封面新闻记者 杜卓滨

“五一”将至，有游客在社交平台吐槽“酒店刺客”又来了。4月27日，封面新闻记者在乐山实地走访，发现不少酒店、民宿涨到日常价的2—4倍，更有甚的达到9.2倍。

对此，乐山市市场监管局相关部门负责人表示，据监测，当地酒店挂牌价平均涨幅在70%—80%区间，不到日常价格的2倍，大幅增长的多为套房。

记者走访

民宿上涨超9倍 老板回应是套房价

4月27日，“五一”假期即将到来，乐山酒店、民宿大多已挂出节假日房价。记者走访多地，发现涨价现象普遍，不少酒店、民宿涨到日常价格的2—4倍，更有甚者涨到了日常价的9.2倍。

乐山大佛附近一民宿挂牌价涨了9.2倍。

记者注意到，涨到9.2倍的为一家2023年开业的经济型民宿，临近乐山大佛景区，5月1日、2日、3日、4日房价为1572元1晚，然而日常价格为170元1晚。

对于价差，该民宿负责人解释称，1572元1晚的是套房，日常170元1晚的是单间，套房里面有多个房间，可以住多个人。

当记者询问如何才能按平日的价格订购单间时，该负责人回应称：“节假日我把单间都锁定了，不卖单间，只卖套间。”

乐山大佛景区附近民宿涨价明显。杜卓滨 摄

游客：

接受合理涨价，拒绝天价住宿

走访中，记者随机采访了多位游客，大多对涨价表示理解，但不接受天价住宿，“节假日住宿需求大，价格随行就市，适当涨价也很正常，节假日加班工资都要翻倍，多出点钱购买服务也是应该的。”游客陈先生告诉记者，但他不接受过高的涨幅，“涨2、3倍勉强还能接受，太多了就不能接受了。”

走访中，几乎所有游客都称不能接受酒店或者平台单方面取消提前预订的订单。“这纯粹是毁约，不诚信，也会影响游客正常的游玩计划。”来自云南的游客李女士说。

市场监管：

坚决查处单方面毁约情况

对此，乐山市市场监管局相关科室负责人告诉记者，乐山作为旅游城市，酒店价格在节假日有所增长是难免的。为此，从2024年开始，一到重大节假日，市场监管局便邀请三方机构对乐山文旅市场的价格进行监测，目前根据他们的监测，“五一”期间，全市酒店挂牌价涨幅在70%—80%之间，这是符合酒店运营成本增长幅度的。

“五一”假期乐山酒店挂牌价普遍高于平日价格。杜卓滨 摄

该负责人告诉记者，个别异常增长的多为特殊房型，“比如景区附近很多酒店的套房。平日里游客少，酒店把套房拆成单间，亏着卖。一到节假日，整合成套房，针对家庭游、团队游的游客，打包卖，两相对比，就会显得涨幅很大。”该负责人称，如果出现单方面恶意毁约的，他们会坚决查处。

记者注意到，4月2日，乐山市市场监管局曾发布《关于规范2026年春假、清明、“五一”期间市场价格行为的提醒告诫书》，告诫书针对酒店住宿行业提醒：“经营者要严格履行价格承诺，不得在预订房间或订单生效后单方面毁约或擅自提高价格；不得在标价之外加价销售客房或收取未标明的费用。”

此前案例

游客遇毁约涨价 监管部门介入退差价

今年清明假期，有游客在问政平台投诉：在乐山遭遇酒店涨价，最高涨了7倍，甚至遇到网络平台单方面取消订单，被迫承担更高的住宿费用。

4月10日，乐山市市中区市场监管局回应称，经调查，发现确有平台单方面取消的订单，经协商，退还游客差价1757元。

该局还称，现场调取涉事酒店3月23日至4月5日期间房价及成交价情况，未查见节假日房价是平时房价的7倍之多的问题。

行业呼吁：

杜绝恶意涨价和毁约 共同维护城市形象

对此，乐山市旅游协会党支部书记、执行会长成红告诉记者，乐山的酒店行业淡旺季比较明显，且类型齐全、数量多，行业竞争激烈。平常淡季时，入住率不高，房价便宜，除去人工、房租、水电、杂费等成本外，盈利不多，导致很多酒店在旺季，特别是“五一”“十一”春节等需求旺盛时，通过涨房价来弥补淡季亏损并实现盈利。

在成红看来，只要涨价合理，并提前公示，让消费者自愿选择，就没有问题，“当然这个合理主要是各个酒店根据自身的软硬件及经营情况来自行把握。但是，如果消费者不管以何种价格、何种形式已经预订成功，酒店方就不应该以任何理由单方面取消，我们呼吁投资、管理酒店行业的同仁们依法诚信经营，合理调控房价，提高服务质量，在综合考虑自身经营情况下，充分保障消费者权益，不断赢得良好口碑，切实维护乐山旅游形象，确保可持续发展。”成红说。