广东省市场监督管理局召开网络餐饮平台行政指导会

为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于促进平台经济共赢发展的决策部署，进一步推进治理网络餐饮食品安全问题专项行动，持续督促指导网络餐饮平台切实履行主体责任，严格遵守相关法律和监管要求，强化餐饮服务质量、商家资质审核、食品安全和维护外卖送餐员合法权益等工作的监督管理，4月24日上午，广东省市场监督管理局组织召开网络餐饮平台行政指导会，省委社会工作部、省公安厅派员参会并提出指导意见。

会议听取了美团、淘宝闪购、京东外卖平台汇报2025年以来履行主体责任，规范经营行为，保障餐饮安全，加强入驻商家、消费者和外卖送餐员合法权益保障等相关工作情况。

会议强调

网络餐饮平台企业作为链接商家、消费者和外卖送餐员的枢纽，在维护国家安全、稳定社会就业、增进民生福祉方面发挥着积极作用。

要严格入网商家资质审核把关，落实入驻审核首要责任，严格核验餐饮商家营业执照、食品经营许可证等法定资质，健全资质动态核验与常态化排查机制，严禁无证无照、证照过期、超范围经营及“幽灵外卖”等违规商家入驻。

要压实食品安全主体责任，督促入网餐饮商家全面落实食品安全管理制度，强化线上经营食品安全日常巡查与抽检监测，倒逼经营者严守食品安全底线，切实保障群众饮食安全。

要切实强化外卖送餐员权益保障，坚持党建引领，提升外卖送餐员获得感、安全感、幸福感，健全外卖送餐员劳动安全保障体系，畅通维权沟通渠道，共同推动外卖行业更加健康、有序、可持续发展。

会议要求

网络餐饮平台企业要在当好“守门人”“守法者”“守护者”“守信者”的基础上，着力在四个方面持续用力。

一是共享政策红利。紧扣国家平台经济健康规范、高质量发展导向，着眼创新发展、规范发展、共赢发展，恪守“合规是最低经营成本，行稳方能致远”的理念，珍惜国家政策机遇，共同推动行业向好向善发展。

二是共守合规底线。要以近日7个平台因“幽灵外卖”问题受罚案例为警示，深刻汲取经验教训，始终坚守合规底线，落实数据报送、资质审核、食品安全、公平竞争、规则优化、维权高效、协同共治等的合规要求，全方位防范各类违规风险。

三是共促行业发展。切实履行网络食品安全主体责任，严格管控算法、平台规则、格式合同条款等环节，强化对平台内经营者监管力度，持续提升消费服务质量，重视劳动者权益保障，实现多方协同发展。

四是共塑良好生态。正确处理发展与监管的辩证关系，强化责任担当，积极主动作为，探索合规发展新模式、新路径，引领行业树立良好发展风尚，共同构建规范有序、良性循环的平台经济生态。

省市场监管局、省委社会工作部、省公安厅相关处室负责同志参加会议并对平台企业进行行政指导；美团、淘宝闪购、京东外卖平台相关负责人参加会议。

供稿/网监处

审核/张美芝

责编/赵静静