中国民生银行创新学法载体 厚植全员法治合规文化

为有效践行《法治宣传教育法》《金融机构合规管理办法》，深化“八五”普法工作落地，响应金融监管部门关于强化法治建设、提升合规经营水平的工作部署，扎实推进全员法治合规宣教工作，中国民生银行聚焦员工学法用法、合规履职痛难点，以数字化、智能化为抓手，创新打造“民生法规通、法规词条、AI智慧法规小助手”三大智能学法工具，构筑全面覆盖、主动触达、精准高效的法治合规学习新生态，在全行上下营造出“全员守法律、人人讲合规”的浓厚氛围，为民生银行高质量发展筑牢坚实根基。

　　民生法规通：一站式学法用规平台

　　民生银行高管层在全行层面确立了“筑牢依法合规核心竞争力”理念，作为全行法治合规文化培育的核心目标。为解决法律合规管理要求分散、查找不便、学习不系统等问题，民生银行搭建了民生法规通一站式智能学习平台。平台全面收纳整合与银行业务密切相关的重点法律法规、金融监管政策、行内规章制度、法规管理标准与操作指引、合规与操作风险履职管理要求、典型案例、法律合规宣教培训课件等各类法治合规学习材料，形成分类清晰、检索便捷、动态更新的法治合规资源库。支持全员通过关键词检索、分类浏览、收藏下载、在线阅读等功能，快速定位所需法治合规学习资料，实现法规知识“一站式查询、一键式获取、系统性学习”。为确保法规知识深度契合业务需要、常态化更新，民生银行依托全行法规专家团队，定期开展重点业务法律合规管理要求研讨、调研，结合研讨、调研情况搭建敏捷项目组开展法规知识总结与经验萃取，及时跟进更新最新法律法规、监管政策，为全员常态化开展法规知识学习、提升依法合规履职能力提供全面、权威、便捷的资源支撑。

　　法规词条：融合式法规学习“魔方”

　　为推动法规知识与日常展业、经营管理深度融合，实现“在工作中学习、在学习中守规”，民生银行在本行创新上线法规词条功能，法规专家团队对银行领域高频业务法律术语、合规管理要求、监管关注要点等进行系统梳理，形成覆盖词条定义、法规风险点与应对举措的标准化、结构化词条嵌入i民生工作平台，由i民生工作平台对经定义的词条进行自动识别、添加下划线。支持全员在使用云文档、内部检索、发送聊天消息的过程中，点击下划线开展法规词条内容学习，将法治合规文化培育由“一项一项培训”拆解为“一个一个词条”，化整为零，满足员工“嵌入式、碎片化”学习要求，法规知识学习变得“实时响应、无处不在”。

　　AI智慧法规小助手：业务法规问答“专家系统”

　　在解决法规知识主动触达问题后，民生银行更进一步，积极探索AI在法规问答中的应用，依托大模型技术推出AI智慧法规小助手，为全员提供专业高效的法规问答服务。一方面民生银行高度重视法律合规知识底座建设，组织法规专家团队对近年来围绕具体业务发布的各类法规风险指引进行体系化梳理与整合纳入，构建起可供AI实时调用的专业、全面、精准法治合规底层数据库，将法规专家团队经验转化为AI的“图书馆”，实时在线提供服务。另一方面，民生银行将AI智慧法规小助手入口充分嵌入法规系统各流程中，方便员工在遇到法律疑问、合规难题时便捷开展AI咨询，通过AI快速理解问题意图，精准定位对应法条、监管规则、制度与合规要求，同步提供条文解读、适用场景、风险提示、法规操作指引及参考案例，实现“一键问答、秒级响应、专业解答”。

　　相较于传统人工咨询，AI智慧法规小助手打破时间、空间限制，提供7×24小时不间断服务，将复杂法律条文、合规要求转化为通俗易懂的语言，有效降低学法用规门槛，让员工随时可学、随处可学、随问随学，既提升法治知识储备，又强化岗位合规操作能力，成为全员依法合规履职的“智能随身顾问”。

　　三大智能学法工具上线以来，以其智能化、便捷化、实用化的显著优势，迅速赢得全员广泛认可。截止2026年4月初，民生法规通知识库上线各类法律合规知识3628篇，发布词条超过3800条，法规知识、词条获得53.89万人次阅读，AI智慧法规问答使用超8000次，有效服务业务一线依法合规展业。

　　福州分行分层递进推广，做实数智合规落地见效

　　为强化全员法治思维、提升合规操作能力，福州分行聚焦学法三大工具推广应用，通过“分步推送、集中宣传、问卷打卡”三措并举，推动工具使用率稳步提升。一是精准推送，场景化解读。活动前三天，每日定向推送三大工具专属简短推文，结合日常业务场景，逐一剖析各工具功能特点，让员工快速掌握工具使用方法，实现精准触达、高效学习。二是集中宣传，强化记忆。在分步解读基础上，整合三大工具核心内容，推送综合性宣传文案，系统梳理工具优势，并开展工具使用培训，加深员工对学法工具的整体认知，营造“人人学工具、用工具”的良好氛围。三是问卷打卡，倒逼落实。活动第五天，通过发送打卡问卷，引导员工结合实际操作反馈使用情况，以问卷打卡形式督促全员主动使用学法工具，切实将工具应用融入日常工作，推动学法用法常态化、实效化。

　　通过科技赋能法治合规宣教，民生银行成功破解传统普法与合规宣教“形式单一、覆盖面窄、参与度低”等难题，推动学法守规模式从“被动灌输”向“主动汲取”转变、从“集中学习”向“常态浸润”转变、从“单一渠道”向“多元融合”转变，有效激发全员依法合规履职的内生动力，显著提升全员法治素养与合规经营能力。全行依法合规经营理念持续深化，风险防控水平稳步提升，合规操作习惯逐步养成，为业务稳健发展、服务实体经济、防范化解金融风险提供了坚强法治合规保障。

　　法治兴则金融兴，合规强则银行强。下一步，民生银行福州分行将以三大智能学法工具为载体，持续深化“依法合规核心竞争力”建设，不断优化升级智能法治合规学习体系，丰富学习内容、创新宣教形式、拓展应用场景，推动法治建设、合规管理与业务经营深度融合，引导全体员工自觉将法治理念、合规要求内化于心、外化于行，持续巩固全员尊法学法守法用法、恪守合规的良好氛围，以高水平法治合规建设护航民生银行高质量发展，为维护金融安全稳定贡献民生力量。