南都讯 记者王玮 发自北京 4月27日,文化和旅游部召开2026年第一季度例行新闻发布会。文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示,游客反映问题比较多的景区摆渡车是这次整治的重点。
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文化和旅游部资源开发司司长满宏卫。
满宏卫表示,景区设置摆渡车的初心,是组织游览线路、提供便利服务、丰富旅游体验、加强生态保护,但部分景区丢掉了服务游客的初心,对摆渡车的服务管理不到位,被游客所诟病,摆渡车也成为了游客投诉集中、负面舆情多发的领域。
满宏卫表示,“我们梳理了近年来景区摆渡车的网络舆情、游客投诉和负面评价,找出了摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长、服务态度较差等问题比较多的景区,比如江西的龙虎山、吉林的长白山、安徽的天柱山、四川的稻城亚丁、山东的崂山等,对这些5A级旅游景区摆渡车存在的问题,我们将督促属地进行集中整治。”
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