河北
明码标价阳光服务
——秦皇岛市殡葬服务中心专题学习《殡葬领域明码标价规定（试行）》
为进一步规范殡葬服务收费行为，提升服务透明度，切实增强群众满意度，近日，秦皇岛市殡葬服务中心组织各部门开展专题学习，集中研读《殡葬领域明码标价规定（试行）》（以下简称《规定》），确保制度要求传达到每一位职工、落实到每一个岗位。
学习期间，各部门结合自身业务特点，对《规定》进行针对性解读和深入研讨。研讨重点围绕服务项目公示、收费标准明示等核心内容展开，明确要求在接待群众过程中，必须做到政策讲解“一口清”、收费标准“一次明”，坚决杜绝模糊标价、捆绑消费、强制服务等违规行为；同时聚焦收费规范、票据管理等关键环节，严格确保收费依据清晰可溯、账目往来有据可查。此外，各部门还结合工作实际案例，就如何优化价格公示形式、完善群众咨询响应机制、畅通投诉处理渠道等内容交流经验、凝聚共识，着力破解服务中的堵点难点问题。
各部门负责人带头领学导学，逐条逐项解读《规定》核心条款，强调明码标价是殡葬服务的底线要求，更是维护群众切身利益的重要举措，要求全体职工提高思想认识，深刻领会《规定》的重要意义，牢固树立“服务为民、诚信经营”的服务理念。全体职工一致表示，将把《规定》要求融入日常服务管理的全过程、各环节，坚持公开透明原则，切实保障群众的知情权、参与权和选择权，以规范服务赢得群众信任。
下一步，秦皇岛市殡葬服务中心将以此次学习为契机，对照《规定》要求开展全面自查自纠，健全完善价格公示、投诉处理等长效机制，确保所有服务项目“菜单式”清晰公示、收费标准“清单化”明确呈现，真正实现群众明明白白消费、安安心心治丧。此次专题学习，有效强化了中心干部职工的规范意识和责任意识，为推动殡葬服务在阳光下规范运行、持续提升群众满意度奠定了坚实基础。
来源：秦皇岛市民政局
责任编辑：果依彤
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