丽江召开五一旅游接待暨安全生产会议，全力备战旅游高峰

2026年“五一”假期日益临近，丽江即将迎来旅游接待高峰期。4月23日，2026年丽江市文旅领域“五一”节假日旅游接待暨安全生产会议召开，旨在做好假日旅游接待工作，保障文旅市场安全、有序、平稳运行，全市近200家文旅企业负责人参加会议。

会议明确，“五一”假期既是丽江文旅的消费旺季，更是检验文旅服务质量、守住安全底线的关键节点。全市文旅系统要始终坚守“安全第一、游客至上”的核心理念，围绕任务落实、齐抓共管、规划合理三大原则，全力以赴做好假日旅游接待各项工作，确保游客来得安心、玩得舒心、归得放心。

会议提出，各企业要细化职责分工，完善接待方案，做到每个工作环节有人管、每项防控措施能落地；要规范全流程经营管理，着力提升服务质量，强化行业自律，共同维护假日文旅市场的稳定有序，杜绝违规经营、服务缺位等问题。

会议强调，安全生产是假日接待工作的重中之重，容不得丝毫松懈。各文旅企业要严格落实安全生产主体责任，重点抓好旅游出行安全——旅游车辆驾驶员必须严格遵守交通法规，杜绝疲劳驾驶、超速行驶，做到安全行车、规范停车，发车前务必全面检查安全带等安全设施，确保全员规范佩戴。同时，各企业要加强对司机、导游等一线从业人员的专项安全培训，强化其安全意识和规范操作能力；还要完善突发事件应急预案，扎实开展节前应急演练，确保遇到突发情况能够快速响应、科学处置、妥善应对。

会议要求，各文旅经营主体进一步提升服务品质，坚持服务不缺位、质量不打折，充分发挥行业自律作用，营造诚信经营、热情服务的良好行业风气。在接待过程中遇到问题，要坚持依法依规、理性沟通解决，既要维护自身合法权益，也要切实履行应尽职责，全力提升游客体验感和满意度。

会议现场还安排了专项培训环节，丽江一卡通公司针对电子合同系统升级功能，为参会人员开展详细讲解，重点演示了新版“一日游”“多日游”散客电子合同的操作流程、注意事项，确保各旅行社熟练掌握、规范使用。随后，各旅行社法人或业务负责人现场签署了规范使用电子合同承诺书，进一步压实企业规范经营责任。

下一步，丽江市文化和旅游局将持续强化假日旅游市场监测与调度，紧盯安全隐患排查、服务质量提升、市场秩序规范等重点工作，全程保驾护航，全力为广大游客打造一个安全、有序、舒心、便捷的“五一”假日旅游环境，让每一位游客都能在丽江度过一个愉快的假期。