高途推出“心予”APP，教育公司再探心理咨询赛道

高途正在将版图延伸至陌生领域。4月23日，这家以在线大班课起家的教育公司低调上线了一款名为“心予”的心理咨询APP，正式切入心理健康服务赛道。

“心予”的核心功能包括即时倾诉、专业心理咨询和心理测评。即时倾诉板块主打7×24小时响应，用户无需提前预约即可随时匹配“倾听师”，通过文字或语音释放情绪，服务采用单次付费或时长包购买模式。

这种轻量化的即时倾诉降低了用户的使用门槛，试图以碎片化需求作为入口，逐步引导用户转向更深度的付费咨询服务，这与此前壹心理、简单心理等平台的商业化路径类似。

高途涉足心理健康并非毫无基础。该公司近年来已将心理健康作为多元化战略的重要方向，此前推出的“高途心理”业务线已累计培训超过200万人次，培养专业心理咨询师逾5万名。

从面向咨询师的培训课程转向直接面向C端用户的咨询服务平台，是高途在心理赛道从供给端走向需求端的自然延伸，但TO C平台运营所需的用户增长、品牌信任建设和内容审核能力，与此前B端培训业务的底层逻辑还是稍有不同。

高途创始人陈向东在2025年提出了“All with AI”战略，这笔技术储备也被用在了“心予”身上。

高途此前在AI伴学、智能匹配和多模态交互方面的积累，可以在“心予”上实现用户情绪初步识别、倾听师智能匹配以及咨询过程实时合规监测。

同时，高途成熟的线上平台架构和数据安全体系，也帮助“心予”在短时间内完成产品集成，缩短了上线周期。

从市场环境看，心理咨询赛道的确有足够的吸引力。2025年中国心理咨询行业规模已达1450亿元，预计2030年将突破2000亿元。

在需求端，全国约1.5亿用户正在寻求心理支持，庞大的人口基数与技术渗透率的提升共同驱动着行业增长。

美国BetterHelp、Talkspace等公司在在线心理咨询领域的规模化验证，也为国内平台提供了可参照的商业模型。

但市场也在加速分化，简单心理、壹心理、KnowYourself等头部平台已建立品牌认知和用户信任，新入局者需要较长时间完成用户沉淀。

高途并非第一家跨界进入心理咨询赛道的公司。猿辅导此前已布局心理辅导课程，好未来也在探索教育场景下的心理支持产品。

但相比之下，高途这次的布局更为系统化，从咨询师培训到C端服务平台再到AI技术支撑，形成了一条相对完整的链条。

不过，“心予”面临的挑战同样清晰，心理咨询服务高度依赖用户信任和专业口碑，这不是短线营销投放能解决的问题；倾听师的服务质量管控、数据隐私合规、咨询效果评估等环节，都将是平台运营中的硬骨头。

高途在教育领域积累的品控经验和规模化交付能力能否平移至心理赛道，是决定这款产品能否走远的关键。