2025年4月27日河南省考面试题

第一题

村里计划开展 “就业进万家，温暖你我他”活动，以帮助村民获取就业信息、提升就业技能。目前有三种活动方案：一是在村里集市设置固定摊点，为村民提供就业咨询、岗位推介等服务；二是组织巡回宣讲团，深入各个村民小组开展就业政策和技能培训宣讲；三是利用抖音直播平台，开设线上就业服务直播间，实时互动解答村民疑问。请你从这三种方案中选择一种，并阐述选择的理由以及对该方案实施过程中可能遇到问题的看法。

答题示范

各位考官，设计踏青相关公交线路，核心是贴合市民需求、兼顾实用与便捷，结合不同人群和场景设计差异化线路，具体选择及依据如下：

首先，明确三条差异化线路，适配不同踏青需求，每条线路均结合人群特点和实际条件规划：

城区便民休闲线：串联市区内公园、滨河花海、城市绿道，覆盖老旧小区（老人集中区域），站点密集、班次频繁，主打 “就近踏青”，方便老年人、周边居民短途休闲，无需长途奔波。

近郊亲子欢乐线：连接近郊采摘园、露营基地，对接大型居民小区，采用大站快车设计，避开拥堵路段，满足家庭亲子出游、周末休闲需求，兼顾出行效率和体验。

远郊文旅观光线：串联远郊网红花海、山林景区，对接地铁枢纽和交通站点，方便市民长线踏青，同时联动文旅资源，兼顾外来游客换乘需求。

选择以上线路，主要基于三大核心考量，确保科学合理、贴合实际：第一，精准匹配人群需求。兼顾老年人（短途休闲）、家庭亲子（近郊出游）、年轻群体（远郊打卡），覆盖不同年龄、不同出行场景，避免单一线路无法满足多样化需求。第二，便民性优先。线路起点、站点设置贴合人口密集区、交通枢纽，减少市民换乘次数，尤其方便老人、孩子等群体，让踏青出行更省心。第三，安全与运营兼顾。线路均选择宽阔主干道、成熟路段，避开狭窄小路和施工区域，保障通行安全；同时控制线路长度，避免空驶浪费，预留高峰班次调整空间，适配踏青季人流高峰。第四，贴合乡村踏青场景。结合春季踏青特点，串联热门打卡点和便民站点，让公交服务真正对接市民需求，既实用又贴心，同时为后续优化调整预留空间，确保服务落地见效。

第二题

为推进生态绿化建设，你所在林业局在一块选定的荒地上组织开展了 “码”上种树活动，树苗已成功栽种。然而，近期发现这片种树区域被部分群众改造成了耕地。作为林业局负责人，面对这一情况，你将采取哪些措施妥善处理？

答题示范

各位考官，作为林业局负责人，我会坚持守住生态底线、柔性化解矛盾、兼顾群众诉求的原则，稳妥处理此事：

第一，实地核查摸排，摸清全部实情。第一时间带队前往现场，核查土地权属、绿化规划备案资料，统计被开垦面积、涉事村民户数，查看树苗受损情况；同时私下沟通村民，了解开垦原因，是不清楚土地规划、想利用空地增收，还是存在侥幸心理，全面掌握问题全貌，留存影像证据。

第二，耐心沟通劝导，做好政策普法。联合村委会召开村民座谈会，先共情理解村民务农增收的实际需求；再清晰讲明：这片土地是法定生态绿化用地， “码上种树” 是公益生态项目，私自开垦林地改耕地违反林业相关法规，还会破坏水土植被、影响生态建设，耐心打消村民认知误区，避免对立情绪。

第三，分类柔性整改，快速恢复绿化。对开垦范围小、配合度高的村民，动员自愿清理农作物，我方免费提供工具、苗木和技术，共同快速复绿；对心存抵触、拒不配合的村民，联合司法所上门普法释理，依规督促整改，全程杜绝强硬执法，温和化解矛盾；整改完成后全面补植养护原有树苗，修复绿化区域。

第四，疏堵结合发力，解决群众刚需。考虑到村民种地增收的诉求，主动对接村委摸排村内合规闲置耕地，协调机动土地合理调剂；联动农业部门提供农技指导、惠农帮扶，保障村民生产收入，从根源减少违规开垦的动机。

第五，健全长效机制，防止问题反弹。在林地周边增设围挡、警示牌，公示土地规划与法规要求；通过村广播、入户宣讲强化生态保护宣传；建立网格员日常巡查 + 林业局定期督查的长效机制；同时激活 “码上种树” 线上认领监督功能，发动社会力量共同守护绿化成果，杜绝类似问题再次发生。

总之，我既坚决守住生态保护红线，又兼顾群众切身利益，情理法结合妥善处置，实现生态保护与干群和谐双赢。

第三题

你负责在直播间进行政策宣讲直播，直播过程中，有网友在发言区提出个人诉求，与其他网友产生了争执。此时，你需要保证直播的顺利进行，同时妥善处理这一突发情况。请问，你会怎么做？

答题示范

各位考官，遇到直播弹幕争执的突发情况，我会沉着冷静、快速控场，兼顾秩序维护、诉求处理与直播推进，妥善化解矛盾：

第一，温和控场，及时平息争执。我会立刻放缓语速，语气平和地劝导双方网友冷静下来，说明直播间是政策宣讲和文明交流的平台，每个人诉求不同、想法不同，希望大家互相包容、理性发言，不要争吵，避免情绪进一步激化。同时请后台运营同事，悄悄屏蔽过激攻击性言论，守住评论区底线。

第二，共情分流，妥善处理个人诉求。我会专门回应提诉求的网友，表示非常理解他想解决个人问题的迫切心情，同时说明直播主要面向大众宣讲通用政策，不适合现场处理私人个案；我会请运营记下他的 ID 和诉求内容，承诺直播结束后第一时间后台私信对接，登记详细情况并协调相关部门跟进解决，让这位网友安心。

第三，引导全场，快速回归直播主线。待评论区恢复平静后，我会顺势转移话题，提醒大家聚焦本次宣讲的政策重点，欢迎大家针对政策疑问正常留言提问，重新带动直播间节奏，继续有序完成后续宣讲、答疑流程，保障直播顺利推进。

第四，事后跟进，完善长效管理。直播结束后，第一时间联系诉求网友，闭环处理他的问题；同时总结本次突发情况，后续直播前提前置顶文明发言提示，安排专人实时巡查评论区，提前疏导矛盾苗头，避免类似问题再次发生。

第四题

你是单位的科长，在陪同李大妈前往业务窗口办理业务时，窗口工作人员热情地与你打招呼。这一举动引起了其他正在排队群众的注意，他们纷纷围过来，希望你能陪同他们办理业务。面对这种情况，你会如何应对？

答题示范

各位考官，面对这种情况，我会坚持 “公平公正、便民高效” 的原则，妥善回应群众诉求，既不搞特殊化，也能切实解决大家的办事需求，具体应对如下：

第一，先安抚现场情绪，快速控场。我会走上前，用温和的语气向围过来的群众说明情况： “各位群众大家好，非常理解大家想尽快办理业务的心情。我今天陪同李大妈来办理业务，是因为李大妈年纪大、行动不便，其家人特意委托我协助，并不是搞特殊待遇，还请大家理解。” 同时请窗口工作人员帮忙维持现场秩序，避免人群拥挤，保障业务办理有序进行。

第二，明确表态，坚守原则。我会坦诚告诉大家： “作为科室负责人，我不能违规陪同任何人办理业务，否则对其他排队群众不公平。但请大家放心，我会协调窗口工作人员，加快办理速度，同时安排专人引导大家准备材料，减少等待时间。”

第三，给出切实可行的解决方案，缓解群众情绪： 1、安排专人在现场引导，帮助群众梳理办理所需材料，避免因材料不全来回跑；2、协调窗口增加临时办理通道，优先处理现场群众的紧急业务；3、告知大家，若有疑问或需求，可直接找我反馈，我会尽力协调解决。

第四，妥善安置李大妈，先协助她完成业务办理，同时提醒窗口工作人员，对老年群众、行动不便者给予优先办理，避免引发新的矛盾。

整个过程中，我会始终保持耐心、热情的态度，既要坚守 “不搞特殊化” 的原则，维护公平公正，又要切实解决群众的实际困难，让大家感受到政务服务的温度，避免因群众误解引发不满，确保业务办理有序推进。