广西
顺义区融媒体中心消息 “‘大红本’拿到手了，心里很踏实！”近日，顺义区石园南区27号楼的居民代表将一面印有“解卅年房产难题，圆职工安居心愿”的锦旗送到区不动产登记中心。这面锦旗背后，是一个“有房无证”难题被成功破解的暖心故事。
居民代表（左二）送来锦旗。
石园南区27号楼因建设年代久远，规划许可、竣工验收等关键原始档案资料缺失，导致72户居民无法办理房本。
顺义区不动产登记中心。
群众的“急难愁盼”，就是政务服务工作的出发点和落脚点。顺义区不动产登记中心第一时间组建专项团队，全面摸排项目底数，精准梳理堵点、难点。同时，建立“政府主导、部门联动”工作机制，多次召集区住建委、区税务局等职能部门召开专题协调会，创新采用规划核实意见函替代部分缺失材料，以房屋安全鉴定及防雷检测报告补齐竣工验收环节短板的模式，最大限度简化优化办证流程，最终形成科学可行、符合实际的项目化解方案。
工作人员办理业务。
在问题化解全过程中，登记中心工作人员主动与社区、居民建立常态化沟通机制，通过专人对接、线上答疑、定期通报等方式，及时回应群众关切、精准解答办证疑问，让居民全程知晓工作进展、参与全程监督。透明化、人性化、精细化的服务有效化解了群众焦虑，凝聚起多方协同、共促问题解决的强大合力，成功为72户居民打通了产权证办理路径，实现了从“安居”到“安心”的根本转变。4月初，27号楼启动产权办理工作，目前首批9套房屋的不动产权证书已发放，其余证书的办理工作正在加速进行。
工作人员整理不动产权证书。
一本“大红本”，不仅承载着居民们的安居期盼，更是顺义区坚守为民初心、践行责任担当的生动体现。顺义区不动产登记中心主任张鸿飞表示：“我们将以此为契机，深入总结可复制、可推广的历史遗留问题化解经验，以‘时时放心不下’的责任感、更主动的担当作为、更创新的工作举措、更高效的政务服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为顺义区高质量发展筑牢坚实民生根基。”
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