“南航空姐”大闹亚航航班致多人旅程作废！南航“查无此人”

凌晨的国际航班上，“我是中国人，你们连中文都讲不明白，你们还飞什么！”

如果是在剧场看到这样的表演，大家可能会觉得这是一出荒诞剧。但这真实的一幕，就发生在前几天重庆飞往吉隆坡的亚洲航空D7809航班上。

更让人震惊的是，这位大闹航班的主角，居然对着满飞机的乘客和乘务员，自称是“南方航空的空姐”。

事发：临起飞前的一场“大戏”

4月22日凌晨，原本应该安静等待起飞的客舱里，突然变得喧嚣起来。登机后，一名中国籍女性乘客似乎因同行友人未能成功登机，情绪瞬间失控，开始在座位上旁若无人地大声讲电话。

她的声音之大，很快引起了邻座一位马来西亚籍乘客的不满。这位乘客礼貌地提醒她降低音量，没想到这一举动彻底点燃了火药桶。该女子不仅不听从劝阻，反而强硬怒怼，双方随即发生了激烈争执。

随后，亚航的机组人员闻讯赶来协调，试图平息这场风波。然而，一个尴尬的局面出现了：由于空乘人员主要使用英语进行沟通，这名女子突然话锋一转，将矛头对准了服务人员，愤怒地表示“国际航班的机组为什么连中文都不会说”。

据极目新闻报道，机上的目击者牟先生还原了事发经过：当时飞机已在滑行，起因就是打电话声音太大，矛盾激化后，女子坚持要求对方删除拍下的照片并道歉。但由于机组只说英语，女子情绪越来越激动，最终场面彻底失控。

高能：我不是普通乘客，我是南航的空姐！

眼看周围旅客都在用英语试图劝解，或许是为了“镇住场子”，该女子亮出了自己的“底牌”。她指着自己的身份向周围的人高声宣称：“我是航空公司上班的人，我是南方航空的空姐。”

她认为，作为南航的同行，自己最清楚服务业该怎么做，对亚航全英文的“服务水平”感到极度失望和愤怒，觉得这侮辱了自己的职业尊严。她情绪激动地大声质疑：“国际航班的人，连中文都不会讲，做什么服务行业？”

可即便南航员工身份听起来很专业，她随后的言论却让她的“南航精英”人设瞬间崩塌。也许是觉得自己闹得还不够大，该女子甚至放出狠话威胁全机人员：“今天必须要给我一个合理解释，给不了就都别飞了！ ”

后果：一己私利，全机买单

这场闹剧直接导致了严重的后果。

据航旅纵横及多家媒体报道，亚航D7809航班原计划于4月22日凌晨2点从重庆江北机场起飞，最终延误至凌晨3点46分才起飞，延误了足足1小时46分；抵达吉隆坡的时间也推迟到早上8点14分，晚了1个半小时。这不仅打乱了所有人的节奏，更让飞机上一批准备前往马尔代夫度假和进行商务洽谈的乘客彻底遭了殃。

同机的牟先生告诉极目新闻记者，他跟十几名乘客原本计划在吉隆坡转机去马尔代夫，因为这场闹剧，后续航班全部误点，只能在吉隆坡机场滞留一天。虽然航空公司后来安排了改签和住宿，但预订好的酒店全部作废，同行乘客每人损失高达数千元，有的订了高端酒店的损失更大。

有乘客愤怒地表示：“经济损失还是小事，出行计划里有商务行程，原本打算提前一天到那边做准备工作，现在整体节奏被彻底打乱，浪费的时间根本不是钱能补回来的”。

收场：警方登机，被拒载

由于该女子情绪失控且态度强硬，不仅不接受调解，反而闹得越来越大。亚航工作人员在沟通无果后，为了飞行安全，决定不再允许她乘坐该航班，并果断选择了报警。

机场警方随后登机进行调解，但这名女子依然不依不饶，不仅拒绝下机，还口口声声要求赔偿，坚称“我走不了是你们的原因，不是我不想走”，试图把全机人的延误损失转嫁给机组，甚至要求在飞机上给她一个明确的处理结果。最终，警方在宣布取消其乘机资格后，将她强制带离了飞机。

针对此事，亚航官方也迅速给出了回应。亚航长途公司总经理Benyamin Ismail表示，由于该乘客不遵守机组指令，飞机被迫滑回停机位，警方随即到场处理并带走该乘客，导致航班延误约1小时22分钟。他同时对机组人员的专业处置表示了肯定。

反转：南航深夜回应，查无此人

一个自称是南航“空姐”的人，却在国外航司的飞机上撒泼，这无疑把南方航空推到了舆论的风口浪尖。事件发酵后，南方航空迅速介入调查。

4月23日，南航方面给出了极为明确的回应。据南方都市报、腾讯新闻等多家媒体报道，南航相关负责人表示：“经核实，涉事人员不是南航员工，与南航无任何关联。 ”

这个结果在意料之外，也在情理之中。正如业内人士所说，各大航司对乘务员的言行有着严苛的管理规定，真正的在职空姐极不可能会在公共场合如此失态地暴露职业身份。这名女子为了在气势上压倒对方而“傍上”南航，结果不仅没给自己长脸，反而让整个中国航空服务业背了黑锅。

至于她到底是什么身份、为什么要这么做，还有待当地警方的进一步调查。