山东
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齐鲁网·闪电新闻4月23日讯 4月21日晚，一辆小型轿车在驶出山东高速滨州发展有限公司阳信收费中心站出口车道时，车辆底部突然发出刺耳的金属摩擦异响。当班收费员发现异常后立即上前查看，经检查确认，车辆底盘护板因行驶途中颠簸已大面积脱落，若继续行驶极易卷入车轮，存在严重安全隐患。
面对焦急的司机，现场工作人员第一时间在车辆周边布设警示标识，引导车辆安全停靠至广场区域，并迅速取来站内便民服务工具包中的铁丝、钳子等工具。工作人员蹲伏在地，对松动脱落的底盘护板进行细致的临时加固，仅用15分钟便完成固定处置，及时消除了行车风险。同时，工作人员主动协助司机联系了两公里外的就近汽修厂，提前告知车辆故障情况，为后续检修提供了便利。司机对收费站工作人员连连致谢：“多亏了你们及时帮忙，不然我都不知道怎么办才好，太感谢了！”
此次暖心救助，是阳信收费中心站践行“温馨服务、用心护航”理念的生动实践。下一步，站点将持续把优质服务落到实处、落到细节，以实际行动为过往司乘保驾护航，不断传递山东高速正能量。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 张伟伟 报道
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