一个网购订单都能被做成一条产业链，简直商业“鬼才”

这可能是人类社会有史以来最昂贵的一个蛋糕。

它直接导致国内七大巨头电商平台被罚共计35.97亿元。这张罚单必将载入中国商业史。

事情是怎么回事？还得从最近一个很火的词“幽灵店铺”说起。

去年7月，北京市民刘先生在京东APP上一家名为“甜颜情书”的蛋糕店购买了一个六英寸奶油蛋糕。因为蛋糕上插有鲜花，刘先生认为商家使用非食品原料制作商品，遂投诉至监管部门。

这本是一起极为普通的网购投诉，没想到竟成为这只煽动翅膀引发了监管海啸的蝴蝶。

执法人员按照商家注册地址去现场核查。不查不知道，一查吓一跳，“甜颜情书”的店铺根本不存在，食品经营许可证也是假的。

据执法人员查明，“甜颜情书”这家网店在北京地区的20多家，全部没有实体店。这家宣称拥有378家连锁门店的品牌，名下378家连锁店的食品经营许可证全部是伪造的。更荒唐多是，同一编号的假证在不同区域重复出现了10次。

没有实体店，那蛋糕谁做的？

答案现在大家都知道了，“甜颜情书”网店把订单转手了，自己赚差价。

他是怎么转手的，转给谁了？

执法人员通过下单追踪，跟踪快递员找到了蛋糕制作地，一间简陋的居民楼。老板说他是在一个叫“转单宝”的平台上接的这个单，根本不知道“甜颜情书”。

原来，“甜颜情书”接单之后，转手就把订放到了“转单宝”的平台拍卖，价低者得。

一个网购订单硬生生做成了一个产业链，真是商业“鬼才”。

那么各方利益又是怎么分配的呢？说出来真是令人大跌眼镜。

以一份消费者支付252.3元的6寸高档奶油蛋糕订单为例：“幽灵店铺”赚了122元，电商平台收取服务费50.4元，实际制作蛋糕的店铺以80元接单，支付转单宝服务费3.2元后，包括快递费在内仅到手76.8元。

一份6寸奶油蛋糕，用较好材料做，成本约为60元。76.8元到手的蛋糕制作店铺，在扣除配送费后还能剩多少给原料，可想而知。

在这份账单背后，我们可以看到电商平台与“幽灵店铺”坐享其成，真正提供蛋糕的经营者仅能获取微薄利润。

这就是我们的电商生态：

平台躺着抽成，“幽灵店铺”空手套白狼，真正做蛋糕的人被压到只剩零头利润，只能在原料上想办法。消费者成了最大的冤大头，花了两百多块，吃进嘴里的可能是在某个居民楼作坊里、用三四十块钱成本凑合出来的东西。

想想都可怕。

最离谱的是，赚的最多的“幽灵店铺”本身没有任何制作蛋糕的实体场地，还能刷单，刷好评，买水军，买平台推流，自己各种4.8分4.9分

是电商平台的监管疏忽吗，并不是。这起案件从头到尾暴露出来的，不是某个平台的审核漏洞，而是一种系统性的失守。

甚至是电商平台和“幽灵店铺”的合谋。

你看“甜颜情书”10家店铺共享同一个食品经营许可证，这在数字治理时代几乎是“裸奔”的状态，平台居然没发现？

这只能说明平台可能是有意放任中间商这么干。媒体不是指出来了吗——电商平台还与转单平台签订了合作协议。

平台掌握着审核入口、掌握着数据、掌握着抽成规则，明明可以设置门槛、可以实时监测、可以第一时间发现异常。但它们没有这么做。

这不得不让人怀疑，幽灵店铺背后的产业链，跟平台之间有没有利益输送、有没有企业贪污腐败问题？

以前线下经济，人流量大的店铺，往往是需要高额转让费，有没有生产经营，消费者也是肉眼看得到。

但在互联网就经济，占据流量入口大的店铺，消费者是看不见摸不着，完全只能靠平台的审核，而平台如果自身反腐力度不大，那么占据相关位置的负责人，就可以利用自己的权力，去安插店铺在相应位置上。

平台垄断了流量入口，平台相关负责人，可以利用手中的权力，让跟自己有利益往来的幽灵店铺，占据流量入口，获取高额收益，这样的模式下，是很容易滋生腐败问题。

而这背后可能存在的腐败问题，本次调查已经公开的部分，还未涉及到。

所以，这不单单只是一个蛋糕的问题，这种幽灵店铺是一种“流量腐败”的体现，是可能出现在大型互联网平台的方方面面。

目前，7家平台已下架所有“幽灵店铺”，停止与转单平台的合作。市场监管总局共查实“幽灵店铺”67604家、违规转单超360万单，用近10个月的时间撕开了这场覆盖全国的幽灵外卖黑幕。

本次35.97亿元史诗级罚单，标志电商草莽时代彻底落幕。监管从处罚店铺转向穿透式追责，“技术中立”不再是挡箭牌。行业竞争从比速度转向比合规，野蛮生长将无路可走。

资本再大，大不过国法，模式再新，越不过民生。“幽灵店铺”的存在是对民生的巨大伤害，它消解了真正劳动者的价值——一个实体店老板无论多努力都卷不过没店租无经营成本的“幽灵店铺”。

最后的结果是，实体经济衰败，倒闭清退、店铺空置一条龙……

祸国殃民！