内蒙古
“原本担心餐饮手续复杂、要跑好几次，没想到今天一次就办好了，两天就能拿证，太省心了！”4月13日，在胶州市政务服务中心，某饭店经理邱军紧紧握住工作人员的手，脸上满是喜悦。当天，他顺利完成餐饮店开办手续办理，对胶州市行政审批服务局的高效服务连连称赞。
这一幕，发生在胶州市行政审批服务局开展的“我陪群众走流程”主题实践活动中。工作人员以帮办代办身份全程陪同办事群众，沉浸式体验办理全流程，现场查堵点、解难题。正是这种主动服务、靠前一步的工作作风，让邱军真切感受到“高效办成一件事”带来的便利。
企业群众的认可，既是对胶州市行政审批服务局贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》的肯定，也是该局优化营商环境工作成效的生动缩影。近年来，胶州市行政审批服务局始终把群众和企业的急难愁盼放在首位，持续优化流程、简化环节、提升效率，努力将“群众跑腿”转变为“信息加速”，将“被动审批”升级为“主动服务”。通过拓展“一件事一次办”服务场景，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，切实为经营主体减负担、提效率，以务实举措彰显政务担当，为企业发展暖心护航。
下一步，胶州市行政审批局将持续深化“干部作风建设年”活动要求，以“我陪群众走流程”等活动为抓手，不断推出更多利企便民举措，进一步提升企业群众的获得感和满意度，让“高效办成一件事”成为常态，持续跑出审批服务“加速度”。
(半岛全媒体记者张超通讯员刘昌国)
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