ChatGPT助力CEO开启危机应对新篇章

企业和商业领袖在关键信息和环境变化时改变主意并不罕见，可以说，OpenAI 首席执行官山姆·阿尔特曼的心态发生了一些变化。

本周，该公司宣布了一些相当重要的 ChatGPT 更新，阿尔特曼称这些变化为“独特的不安”和不到两个月前称其为“最后手段”。

‘最后手段’

在2024年哈佛大学的一场活动中，阿尔特曼谈到了 ChatGPT 在平台上推出广告的可能性，他明确表示自己对这个想法并不赞同。

阿尔特曼甚至称将广告与人工智能结合的想法为“独特的不安”，并表示，作为商业模式，使用广告将是“最后手段”。

“广告与人工智能结合让我感到有些不安，”奥特曼在2024年5月哈佛大学的一次活动中说道。“我把广告视为我们商业模式的最后手段。”

不过，奥特曼表示如果有必要，他愿意这么做。

“如果这是让全世界每个人都能享受到优质服务的唯一办法，我会这么做，”奥特曼说。“但如果我们能找到其他不需要这样做的方法，我会选择那样。”

ChatGPT 开始投放广告

上周五，阿特曼和 OpenAI 宣布将在 ChatGPT 的免费版和最低付费版上“测试”广告，距离阿特曼称这一举措是公司“最后的手段”不到两个月。

在推出之前，公司分享了一系列“广告原则”。

• 答案独立性：广告不会影响 ChatGPT 给出的答案。答案是根据对您最有帮助的内容进行优化的。广告始终是独立的，并且有明确的标签。
• 对话隐私：我们会保护您与 ChatGPT 的对话隐私，不会将您的数据出售给广告商。
• 选择和控制：您可以控制您的数据如何被使用。您可以关闭个性化设置，并且可以随时清除用于广告的数据。我们会始终提供一种方式，让您在 ChatGPT 中不看到广告，包括一个无广告的付费版本。
• 长期价值：我们不会以在 ChatGPT 中花费的时间作为优化目标。我们优先考虑用户信任和用户体验，而不是收入。

“我们的使命是确保 AGI 造福全人类；我们对广告的追求始终支持这一使命，并使人工智能更易于获取，”公司在其使命声明中写道。

奥特曼回应变革

公告发布后，奥特曼在X上发了一条帖子，回应这一变革。

“最重要的是，我们不会接受任何金钱来影响ChatGPT的回答，而且会确保你的对话对广告商保密，”奥特曼在X上的帖子中说道。

奥特曼解释说，他们发现有很多用户想用“很多人工智能”，但不想为这些服务付钱。

“我们很清楚，很多人想使用各种人工智能，但又不愿意付费，所以我们希望这样的商业模式能行得通，”奥特曼补充道。

至于广告的形式，奥特曼以Instagram的定向广告为例。

“我喜欢的广告是在Instagram上看到的，我发现了一些我喜欢的东西，而这些东西我原本是不会注意到的。我们会努力让广告对用户更有用，”奥特曼说。

然而，值得注意的是，Instagram 广告之所以成功，很大程度上是因为该应用从用户那里收集了大量的个人数据。

如果 ChatGPT 会“让你的对话对广告商保持私密”，正如奥特曼所说的，那么他打算如何让 ChatGPT 的广告与 Instagram 的广告相媲美，这一点尚不清楚。

无论如何，这和奥特曼不到两年前对广告的看法大相径庭。