“太恶心了”！四川成都，30岁的王女士，花了329元，泡全裸私汤

现在不少人放假都爱找个舒服的地方放松，花点钱泡私汤想想就很惬意对吧？四川成都的王女士就抱着这个想法，清明小长假约着闺蜜去打卡了当地主打高端私汤的门店，人均花了三百多，本来想着舒舒服服解解累，结果刚泡十分钟，直接把人恶心得干呕，后续讨说法的经历更让人火大。

王女士选的这家店叫FUFU汤，开在成都金牛区花照壁上横街，位置挺好找。平时工作日人均收费299块，周五到周日涨价到329块，不算便宜了。冲着高端私密的宣传，王女士和闺蜜也没纠结价格，假期第二天直接冲了过去。

门店装修看起来挺有格调，工作人员接待态度也还行，很快就把她们领到了全裸私汤区域。全裸私汤的私密性确实到位，每个汤池都是独立小隔间，周围有绿植挡着，完全不用担心走光。几个人脱了衣服进到池子里，温水漫上来的时候，感觉攒了好久的疲惫一下子就散了。

几个人还说笑，说这钱花得挺值，谁能想到这份惬意连十分钟都没撑住。隔壁隔间突然传来小孩的尖叫，声音急得不行，直接把所有人的兴致都浇没了。小孩喊着说脚底下有黏糊糊的东西，太恶心了。

王女士本来以为是小孩看错了，凑到隔间围栏边一看，瞬间浑身发麻，鸡皮疙瘩掉了一地。隔壁汤池的水面上，飘着好几块深色的东西，一眼就能认出来，那是人体粪便。王女士当时整个人都懵了，下意识低头看自己泡的汤池。

还好自己这边没沾上，可一想到挨着这么个脏东西，自己刚才还全身泡在水里，恶心得王女士当场就干呕了好几下。同行的闺蜜也吓得赶紧跳出水池，裹紧了浴巾，连一刻都不想多待。王女士立马喊来店里的工作人员，想着对方总得给个说法。

结果工作人员过来，捞完粪便就打算走人，连池子里的水都没换，更别说消毒了，转身就要去接待下一波客人。王女士当场就火了，拉住人质问，这要是后续有人泡，传染上病谁负责？工作人员却一脸无所谓，说以前没出过这种事，一副漫不经心的样子。

没办法，王女士只能找店里负责人，她也没提啥过分要求，就两个，一个公开道歉，一个赔偿损失，遇到这种糟心事，任谁心理生理都不舒服，这个要求真不算多。谁知道负责人过来，态度比员工还横，直接承认池子里确实有粪便，但转头就拒绝了所有要求，还反咬一口说王女士她们没消费，是故意来找茬的。

王女士都被气笑了，当场掏出手机翻出付款记录，三个人的消费凭证明明白白，时间金额都对得上。负责人居然还不认，说全裸私汤区没监控，质疑付款记录是P的。当时现场还有十几个客人都看见了整个过程，不少人主动站出来给王女士作证，说确实看到了粪便，也确认她们在这消费了。

可就算人证物证都摆在这，负责人还是咬死了不松口，双方扯了半个多小时也没谈拢。王女士她们又气又无奈，只能打110找民警过来调解，民警来了核对了信息，也没能说动商家，调解没成。王女士她们只能先离开，总耗在那也是添堵，但她们没打算就这么算了，出门就打了12315和12320投诉，就想讨个公道。

这家FUFU汤在成都其实还小有名气，主打高端私汤，平时客流量不小，谁能想到卫生这么差，处理问题的态度还这么蛮横，真的太败好感了。之后有记者联系店里前台问情况，前台给出的说法完全反过来，说他们发现粪便之后就立马放水清洗消毒了，还说店里每天都会按时换水。

前台还说，王女士她们当天根本没泡澡，就是看到粪便就想免单，协商不成才闹大，说她们是恶意敲诈，还说网上的消息都是夸大的，他们已经报警要追究造谣责任。双方各说各话，现在还扯不清，但有一点商家没否认，那就是汤池里确实捞出了粪便，这就说明卫生管理肯定出了漏洞，跑不掉的。

其实这种事真不是个例，我身边就有朋友碰到过类似的糟心事。之前朋友在杭州一家汤泉浴场采耳，采完之后耳朵一直痒，连觉都睡不着，去医院查说是真菌感染，大概率是工具没消毒闹的。朋友找过去要两千块的医药费误工费，结果商家直接拒绝，最后只肯退当天的采耳费，到现在这事都没解决。

现在大家生活条件好了，都喜欢找这种地方放松解压，花了钱就是图个舒服安心，谁也不想花钱买恶心。尤其是这种全裸私汤，贴身接触泉水，卫生要是跟不上，各种传染病都防不住，想想都后怕。所以真得提醒大家一句，出门消费尤其是这种贴身项目，别光看装修好不好看，网红吹得凶不凶，一定要多留心卫生情况。

真要是碰到这种糟心事，也别想着息事宁人，第一时间拍照拍留好证据，付款记录也存好，先找商家协商，商家不配合就直接找相关部门投诉，该维护权益就得维护。目前成都金牛区的市场监管局和卫健委都已经介入调查了，具体结果还没出来，涉事门店也还在正常营业，后续会不会整改，王女士能不能维权成功，还得等结果出来才知道。

329块对普通人来说真不是小钱了，花这个钱买的就是体验和安心，不是买恶心买气受。真心希望做生意的都能有点良心，别光想着赚快钱，把卫生和消费者的诉求放在心上，别干这种砸自己招牌的事。也希望监管部门能多查查这类休闲场所，把好卫生关，别让更多消费者踩坑。

参考资料：潇湘晨报 成都女子花329元泡私汤遇糟心事；网易新闻 成都FUFU汤私汤池异物事件