银行网点开两个柜台的时候,中午轮流休息吃饭,客户要问为啥只开一个柜?只开一个柜台的时候,柜员暂停服务去吃饭 ,客户又要问中午为啥不上班? 银行为什么不 统一中午停止营业? 这样就免得和客户解释不清楚,减少很多不必要的麻烦!
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在大部分银行网点,柜员基本上每天中午都难以吃上一顿安稳的热乎饭,其他人都是提前去吃饭,该休息就可以休息了,就柜员不仅吃不上一口热乎的,还不能中午休息。甚至在吃饭的时候,要是有客户在网点吵闹,柜员 还得停止吃饭放下碗筷去办业务 !柜员本来早上就要提前至少一个小时到网点接箱,晚上下班也要留下来差不多一个小时盘账送箱,中午还得继续上班不能休息!
银行网点中午能不能停止营业,柜员能不能休息,还是得看 自己的领导怎么安排 !大部分领导觉得银行网点要是中午关门休息,要是有人存钱,看到网点关门了,存到别的银行怎么办?他们觉得 你们的饭可以不吃,但是业绩指标不能不要啊 !
至于客户,其实他们习惯了也就觉得自然了!之所以现在很多行外人投诉银行员工中午都去吃饭了没人上班,是因为他们意识里一直觉得银行在中午是营业的!一旦所有银行中午都不营业,那么久而久之他们就会觉得 银行中午暂停营业是理所当然的 。毕竟其他单位机构中午都不上班,还不是没人去投诉!这都是刻板印象罢了,对于客户来说 改一改,时间久了就都正常了 !
其实解决银行中午停业休息这个问题很简单,甚至是解决双休这个问题都不难。 归根结底,这不仅是管理习惯的问题,更是行业能否真正迈出反内卷的关键一步 !当然也不是所有银行中午都不休息的,也有 银行开始反内卷 ,中午停止营业落实双休了, 不知道这家银行会不会带动全行业?
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