【天眼问政】“免费”变收费？凯里一流动海洋公园涉虚假宣传，市监局：立即整改

近日，贵州省凯里市市民的朋友圈里有一条海洋公园开业宣传信息被广泛转发，原本备受期待的开业活动，因宣传标题存在误导性、涉嫌虚假宣传引发市民质疑。记者采访了解情况后，通过政务服务热线反馈情况，凯里市市场监督管理局快速响应、及时介入，督促商家整改宣传内容，切实保障了消费者的知情权。

凯里朋友圈里流传的免费送票信息。

市民大量转发的宣传信息标题为《4月18日相约！凯里·方圆荟购物广场首个新海洋公园开业，门票免费送，一票畅玩全主题》。内容主要宣称，凯里方圆荟购物广场将迎来首个新海洋公园，4月18日正式开业，核心亮点为“门票免费送送送”，且承诺“一票畅玩全主题”，吸引了众多市民转发期待，不少家长计划带孩子前往体验。

这一条被伪装成公众号文章的网页链接转发量激增，不少市民质疑该宣传涉嫌虚假宣传。4月15日，有市民向“天眼问政”记者反映，宣传链接满屏都是“免费送送送”超大字样，而“赠送门票为成人门票，仅限成人使用”的限制条件，却仅以一行小字隐藏在最后屏底部。这种刻意突出“免费”、弱化关键信息的方式，易误导消费者认为所有人群门票均免费，涉嫌欺骗误导，侵害消费者知情权与公平交易权。

当天，为核实市民质疑、维护消费者合法权益，记者第一时间向相关部门反馈该情况，详细说明宣传标题的误导性及市民的相关诉求。

随后，凯里市市场监督管理局高度重视，16日介入调查，约谈了该主体相关负责人，明确指出其宣传标题存在的误导性问题，要求商家立即整改，规范宣传行为，如实披露门票信息，杜绝误导消费者的情况发生。凯里市市场监督管理局一名执法人员告诉记者，依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家需明确标示价格所对应的服务，确保宣传内容真实明确，不得使用误导性表述诱骗消费者交易。

市场监管部门责令主办方整改后的网页文章标题

目前，商家已按要求完成宣传标题的修改，修改后的标题为《4月18日相约！凯里·方圆荟购物广场首个新海洋公园开业，成人门票免费，儿童25元/人，一票畅玩全主题》，清晰明确了成人门票免费、儿童门票25元/人的收费标准，消除了原标题的误导性。

在此，记者提醒广大市民，面对各类商业宣传时，应仔细甄别宣传内容，留意其中的细节信息，避免被误导。同时，若发现虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益的行为，可及时拨打12345政务服务便民热线或向市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。相关商家也应坚守诚信经营底线，规范宣传行为，确保宣传内容真实、准确、合规，共同营造公平、透明、有序的消费环境。

贵州日报天眼新闻记者

潘德玉 赵惠

编辑 郭睆秋

二审 李劼

三审 田旻佳