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(来源:人言财经)
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文/言叔
互联网大厂的AI大战,已打到最接地气的家庭健康场景。
4月14日,美团推出“小团健康管家”,聚焦家庭日常健康管理,可记录家人过敏史、用药情况,咨询用药后直接联动美团买药,半小时送达,相当于把智能药房搬进家庭。
与此同时,蚂蚁集团健康助手“阿福”用户量已悄然破亿,春节后跃过1亿关口。通用大模型也加速入局,支持对话直接下单外卖,直指本地生活核心场景。
王兴在财报会上明确表态:AI时代只能积极进攻,要把美团打造成本地生活AI超级入口。
可以说,一场围绕家庭健康与即时服务的AI入口争夺战,已然全面打响。
01
美团这次不是随便玩玩,而是下了血本。
"小团健康管家"背后是美团的"三板斧":
第一板斧:家庭健康档案。
这不是简单的备忘录,而是能记住每个家庭成员的健康状况。
你妈对什么药过敏,你爸有什么慢性病,宝宝什么时候打过疫苗,它都记得清清楚楚。
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第二板斧:即时配送网络。
问完药直接下单,美团骑手半小时送到家。这种"问诊+配送"的闭环,连医院都做不到这么快。
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第三板斧:付费健康卡。
覆盖千款药优惠,300多款原研药,全国300多城可用。这不是卖药,这是在卖健康保障。
在言叔看来,美团这招棋下得很妙。
它不是在做医疗,而是在做"健康生活"。从点外卖到买药,从叫家政到健康管理,美团正在把"吃喝玩乐"升级成"生老病死"一条龙服务。
02
就在美团高调推出"小团"的同时,蚂蚁的"阿福"已经悄悄积累了上亿用户。
蚂蚁的打法完全不同。它不搞什么复杂的健康档案,而是用最简单的方式切入——
日常健康咨询。
"阿福"更像是一个懂医术的朋友,你问什么它答什么,不会像某些AI那样东拉西扯。
而且,它能直接对接支付宝的医疗服务,问完病直接挂号、买药一条龙。
蚂蚁的优势在于支付生态。
你用"阿福"问完病,直接用支付宝买药,用支付宝挂号,用支付宝付款,整个流程无缝衔接。
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这种"健康+支付"的组合拳,打得美团都有点懵。
就在美团和蚂蚁打得火热的时候,通用大模型也来凑热闹了。
现在的通用大模型已经能直接对话叫外卖、订酒店、买电影票。这种"万能助手"的模式,对美团来说是降维打击。
你想啊,用户打开一个APP就能解决所有问题,谁还愿意在多个APP之间跳来跳去?
这就好比当年的智能手机,一出现就把功能机打得落花流水。
通用大模型就是那个"智能手机",美团、蚂蚁这些垂直应用就是"功能机"。
03
面对这种局面,王兴选择了最直接的方式——豪赌。
他在财报会上明确表示,要把美团做成本地生活AI超级入口。
这意味着,美团不仅要守住外卖这个基本盘,还要在健康、家政、旅游等所有本地生活领域全面开花。
这种打法很激进,也很危险。
就像当年的百团大战,赢家通吃,输家连汤都喝不上。
王兴赌的是,美团的即时配送网络能够成为AI时代的"高速公路"。不管AI怎么发展,最终都需要有人把东西送到用户手中。
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这个逻辑很硬,但执行起来很难。京东、阿里、美团、蚂蚁,每个都有自己的优势,也都有自己的短板。
面对这场AI大战,资本市场显得异常冷静。
美团的股价在推出"小团"后并没有大涨,反而有些震荡。这说明投资者在观望,他们想看看这场AI大战到底谁能胜出。
从历史经验来看,这种平台级的大战,最终往往是一两家独大,其他玩家要么被收购,要么慢慢边缘化。
现在的局面就像当年的网约车大战,滴滴、快的、Uber打得你死我活,最后合并成一家。现在的AI大战,很可能也会重演这一幕。
04
针对目前互联网大厂深度加码AI的打法,言叔也跟业内人士聊了下。
业内普遍认为,未来的格局会是"垂直深耕+生态协同"。
美团会在本地生活领域深耕,蚂蚁会在支付+健康领域深耕,阿里会在电商+健康领域深耕。大家各自守着自己的基本盘,然后在边缘地带进行生态协同。
这种格局看似和谐,实则暗流涌动。就像冷战时期的美苏,表面上是两极格局,实际上代理人战争从未停止。
而作为一个观察互联网行业多年的老司机,我觉得这场AI大战最有趣的地方在于,它把最前沿的AI技术用在了最接地气的地方。
家庭健康,这个看似不起眼的领域,却成了互联网大厂的必争之地。
为什么?
因为这是真正的刚需,是每个人都离不开的服务。
而且,健康服务的频次很高,黏性很强。
一旦用户习惯了某个平台的健康服务,就很难再转换到其他平台。
这就好比当年的微信,一旦你把所有社交关系都搬到了微信上,就很难再换到其他社交软件。
此外,回顾互联网发展史,我们会发现一个有趣的现象:每隔几年,就会有一次平台级的大战。
从PC时代的门户网站大战,到移动互联网时代的APP大战,再到现在的AI大战,本质都是一样的——争夺用户的时间和注意力。
但这次AI大战有个不同之处:它不仅是争夺用户时间,更是在争夺用户的"生活管家"这个角色。
谁能够成为用户的"生活管家",谁就能在下一个十年占据主导地位。
而家庭健康,正是大厂们争夺“生活管家”角色的第一块关键战场。
美团推出"小团健康管家",表面上看是产品升级,实际上是战略转型。
从"吃喝玩乐"到"生老病死",美团正在从一个服务平台转型为生活平台。这个转型如果成功,美团的估值逻辑会发生根本性变化。
但这条路并不好走。医疗健康是个高度监管的行业,不是有钱有技术就能做好的。而且,用户对健康服务的信任度要求很高,不是靠补贴就能建立的。
美团能否成功,还要看市场如何反应。但不管结果如何,这场AI大战已经改变了互联网行业的格局。
就像当年王兴说的:"互联网行业只有第一,没有第二。"
在AI时代,这句话可能更加残酷。不是第一第二的问题,而是能否生存的问题。
美团、蚂蚁、阿里、京东,谁能在这场AI大战中胜出?让我们拭目以待。
作者:言叔,资深财经观察者,20年笔耕不辍,用历史的眼光解读财经,关注我,看懂趋势,看到财富。
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