29元特价款花束被仅退款后，我倒贴60打车钱拿回来了 林峰

　活了二十多年，第一次听说送花还要讲究花瓣的奇偶数。
我压着火气，点开对话框：
“你好，鲜花是自然生长的产物，不是工厂流水线生产的。”
“花瓣数量有些微差异是正常现象，并不影响观赏。”
信息发出去，石沉大海。
过了五分钟，
他才甩过来一张平台规则的截图，
用红圈圈出了“消费者有权收到与描述相符的商品”这一条：
“别跟我扯那些没用的，平台规则就是这么定的。你卖的东西有问题，就得给我退钱。”
“我是消费者，我的权益要得到保障。”
“你卖之前怎么不说花瓣是单数的？你这属于虚假宣传知道吗？”
我越看越气，手指都在发抖。
虚假宣传？
我卖的是花，又不是卖的是单数花瓣的花！
我要是提前标注“本花束花瓣为双数”，那才叫有病吧？
我打字回复他：
“我已经在商品页面明确标注了‘不退不换’，你也亲口同意了。”
“而且花瓣数量根本不是质量问题，这是自然生长的正常现象。”
消息刚发出去，他就秒回了：
“‘不退不换’是你的土规定，平台的规定大还是你的规定大？”
“你这种霸王条款，真投诉起来，你店都得封了。”
“我劝你识相点，把钱退了，省得大家麻烦。”
我真要被他字里行间的理直气壮给逗乐了。
行，既然这么喜欢讲平台规则，那我就陪他好好讲讲。
我在对话框里敲下一行字：
“可以，既然您对商品不满意，那咱们就按平台正规流程来。”
“我同意‘退货退款’，您把花寄回来，我收到货后立刻给您全额退款。”
“来回邮费都算我的，怎么样？”
如果他真觉得花有问题，那这个方案对他来说百利而无一害。
不仅能拿回29块钱，连邮费都不用出。
可消息发出去后，对面却久久没有回应。
就在我以为他理亏装死的时候，手机又“叮”的一声。
他修改了退款申请：
“花我懒得退了，但是你这个包装也有问题！”
“上面有很明显的划痕，我买来是送人的，你这包装让我怎么送得出手？”
“严重影响了我的心情！”
配图是一张包装盒的特写。
　

　上面多了几道白色划痕，是用指甲来回划拉了几下才有的效果。
可我店里所有的包装盒都是全新的，
打包时我亲手检查过，绝对不可能有这种划痕。
他根本就没打算退货。
他的目的从一开始就只有一个：既要留下这束花，又要拿回这29块钱。
这就是个彻头彻尾的职业白嫖党。
跟这种人，已经没有任何沟通的必要了。
我将所有聊天记录打包，直接申请了平台客服介入。
林峰似乎笃定了我拿他没办法，
每隔几分钟，就会发来一条挑衅的消息。
“我说老板，为了29块钱跟我在这耗，有意思吗？”
“早点退款不就完事了？非要浪费大家时间。”
“劝你一句，开不起店就别开，搞得这么小家子气，迟早要倒闭。”
到后来，他甚至开始威胁。
“等着吧，等这单结束了，我天天上你主页给你刷差评，让你一单都卖不出去。”
对于这些信息，我一概未回。
跟一个满地打滚的人辩论，只会拉低自己的层次。
然而，一个小时后，我收到了平台的最终裁决通知。
“经平台核实，为保障消费者购物体验，本次交易支持买家‘仅退款’申请。”
紧接着，支付宝的提示音响起，29元已经原路退回到了林峰的账户。
我只觉得一阵荒谬。
原来在铁证面前，所谓的公正，也敌不过“息事宁人”四个字。
因为金额太小，平台懒得投入人力成本去分辨是非，
干脆牺牲掉商家，来换取一个“无纠纷”的漂亮数据。
我还没从这股憋闷中缓过来，林峰的消息又一次弹了出来。
“谢谢老板的花，钱也回来了，真香。”
怒火瞬间冲上头顶。
我点开了那张已经完成退款的订单。
订单详情页上，那个收货地址和收货人姓名，清清楚楚地印在那里。
正犹豫时，
对面又发来消息。
我刚看完那条消息，手机还没放下，林峰的下一句又蹦了出来。
“对了老板，忘了跟你说，我女朋友收到花可开心了。”
紧接着，他甩过来一张聊天记录截图。
“宝贝，谢谢你送的花！我好喜欢！”
“你是不是花了好多钱呀？下次别这么破费啦~”