上海闵行“住房以旧换新服务站”，用什么方法破解置换痛点？

家住上海闵行的李女士，想把自己的一套“老破小”卖掉，换一套交通便利、有电梯、总价400万元左右的房子。

今年年初，她抱着试试看的心态走进“闵行区住房以旧换新服务站”（以下简称“服务站”），讲清了自己的诉求，让她意想不到的是，仅仅三个月时间，服务站就为她卖掉了旧房，并在奉贤区找到了一套一手现房，顺利实现“卖旧房换新房”。

4月15日，澎湃新闻记者从上海市闵行区了解到，“闵行区住房以旧换新服务站”已于2025年9月挂牌，主要是结合目前房地产市场去化和流通中碰到的实际问题，为市民和中介提供一些信息和机会，服务站会联动多家中介门店进行二手房推荐，优先推、优先卖。目前这项业务还在摸索阶段，服务站本身没有走盈利模式，暂时不收费。买卖成交后，房东和买家只需向中介门店支付佣金。

“闵行区住房以旧换新服务站”于2025年9月8日正式挂牌。 本文图片均为受访者供图

服务站集合中小中介，房源向全城推广

“闵行区住房以旧换新服务站”于2025年9月8日正式挂牌，由上海市房地产行业协会、上海市房地产经纪行业协会指导，乐居好房整合德承家房产交易服务平台负责具体运营。作为全市首例创新，服务站成立的初衷，主要是鼓励中介快速卖二手房，二手房快速流通的同时促进新房交易。

服务站负责人曾琤告诉澎湃新闻记者，服务站是结合目前房地产市场去化和流通中碰到的实际问题，为市民和中介提供一些信息和机会，会联动区域内的中介门店进行二手房推荐，优先推、优先卖，让房东有更多的信息触达空间、获得可能更多的卖房机会，同时在他们有需求的前提下帮他们寻觅新家。

“目前，服务站集合了很多中小中介，有闵行的，也有外区的。我们可以将客户的房源推送至全市范围，实现‘全城推广、优先销售’。”曾琤告诉记者，一个想改善居住条件的家庭，如果只看家门口，很可能错过真正适合自己的房源。服务站所采取的模式，是帮客户把旧房房源在全市范围内的中介挂牌，同时匹配需求，在全市范围内搜索客户想要买到的新房。居民卖掉旧房后，可以买新房，可以买二手房，也可以不买房。

服务站方面表示，价格不是唯一衡量二手房的标准，房屋的状况（保养及装修的情况，室内结构陈设）、物业管理、邻里关系、周边配套等，对二手房的流通都会有一定影响。买卖成交后，房东和买家需向中介门店支付佣金。目前，中小中介的佣金部分是低于头部中介的，会有一部分优惠或让利，这也是小中介能收获一部分房东客户的原因。

更注重“帮市民找到适合的置换路径”

对于有些人而言，住房以旧换新的堵点在于衔接：一方面，旧房还没卖掉，资金难以周转，无法买入新房；另一方面，旧房已售出，但新房没着落，还得找房子临时过渡。服务站作为闵行区住房以旧换新创新项目，尝试改变传统房产置换模式，帮助市民实现“卖旧买新”无缝衔接。

市民王先生也有一套老房子想卖掉置换，之前找过几家中介报价几次，但价格没谈拢。王先生说，几家中介的报价比他的心理价位低，犹豫再三还是选择观望。他在社区活动中了解到闵行区住房以旧换新服务站。“他们（服务站工作人员）帮我查了同小区的近期成交价，告诉我实际能卖到什么价位，我心里就有底了。结合实际情况，服务站与我一起核定了一个我能接受的心理价位，然后挂牌出售。”王先生说。

曾琤表示，与传统中介靠成交佣金吃饭不同，服务站更注重“帮市民找到适合的置换路径”。具体而言，服务站通过对全区200多家中介起规范指引作用，避免了部分中介“上下通吃”、上演“压价戏码”的现象。考虑到一些居民对房产政策不够了解、又怕被中介推销的心理，服务站提供免费的基础咨询，为居民提供真实市场信息，及时反馈真实带看情况，可以全程“陪跑”。

服务站将服务送到园区社区。

此外，服务站还会不定期组织小型房产展，将服务送到园区和社区，并开设政策解读、卖旧买新攻略等讲座，帮助居民规划置换路径。

澎湃新闻记者在采访中了解到，“闵行区住房以旧换新服务站”目前仍处在探索阶段，从挂牌到成交、由服务站经手的房源数量虽在稳步增长，但真正“卖出买进”、实现以旧换新闭环的案例还不多。但这一新模式通过直击房产置换中的痛点堵点，让更多市民享受到高效、透明的置换服务，为破解房产置换难题提供了新的路径。