天津
这是上门服务还是上门添堵呢？
近日，南京一位网友在社交媒体发帖称，浦口区江浦街道社区卫生服务中心的工作人员上门给出生仅4天新生婴儿称重，用传统的秤砣去称，结果婴儿滑落到床上，秤砣砸在了婴儿身上。
当时这个新生婴儿立刻就不哭了，而且家长说尿不湿上还有血。现在不知道具体情况，当地已经组织专家进行会诊，当地卫健部门也介入了调查。
怎么看这事？我说三点。
这是上门服务还是上门添堵啊？哪怕到最后新生婴儿经过这一次摔、秤砣砸了之后没事，但那家长的心头肉，才生下四天，结果直接掉在了床上，秤砣又砸在了身上，你说这家长心里面该有多心疼、多难受吧？
所以这一事件被舆论关注之后，大家是普遍的这种担心，普遍的一种遗憾：你原本社区服务上门送服务，结果成了一种添堵。
新生儿母亲发文称，为给孩子检查先后奔走了南京三家医院，现在孩子的状态已经让她身心俱疲。
当然了我们也不能够去责怪社区服务人员，他们的出发点也是好的。但问题是，这种传统的用秤砣称的方式为什么会使用？真是差个电子秤吗？真是差个天平秤吗？
你用这种方式能够确保它的安全吗？是不是社区相关的服务在考虑上，根本就没有真正为服务的质量后果去考虑？肯定是有相应的经费，难道真是买不起吗？
根据国家卫健委《全国儿童保健工作规范和技术规范》的《新生儿访视技术规范》，应该为新生儿称重时主要使用杠杆式体重秤或电子体重秤。
所以这某种程度上就是个心态的问题。当这种心态没有放到重点的目标对象上，当你的宗旨偏离的时候，那么你再上门，看上去是送服务，其实是添堵。其实这就是一个提醒。
我刚才说了肯定也不是故意的，但恰恰就是在这些工作的过程当中，送服务、送温暖的过程当中跑偏了。我们经常会看到慰问，然后搞形式，甚至找的对象都名不副实，那这个翻车是肯定必然的。
而且这涉及到婴儿的服务，你要确保万无一失，只有这样的话，这种惊掉下巴的差错才可能会避免。还是要建立一种闭环的核查机制，让每一次服务都能精准对接到真正需要的人，而不是演给别人看的。
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