上海
近日，
黄浦区对“开店星管家”进行
重磅升级，
推出商场店铺专属版，
精准匹配在商场开店经营的全周期需求！
新增专属功能，“星管家”服务再升级
针对商场业态的共性需求与个性化经营场景，专属版“星管家”针对商场店铺从筹备到运营的全流程，从营业执照办理到店铺装修备案，全流程定制集成办理事项与增值服务，为商场内经营主体提供更精准的服务支持。
新增“我的店铺中心”模块，实现商场店铺经营状况“一屏掌控”。店主可在这里对营业执照、食品经营许可证等各类证照进行全流程自我管理。系统可根据店铺拟开展的经营业态，主动识别未完成的必备手续：例如，店主计划开展熟食加工业务，系统将实时检测到店铺缺少食品经营许可证，第一时间发出办理提醒，并同步推荐办理事项，点击可查看材料清单、办理流程等详细指引，避免因手续不全导致经营受阻。同时，系统会在证照到期前自动发出预警，并提供线上续办通道，彻底杜绝“证照过期不知情”的风险。此外，平台依托大数据分析能力，根据店铺经营信息智能匹配并推送适配的惠企政策、合规经营指南等实用内容。
商场运营方也拥有了高效协作新工具——“一键呼叫”，运用该工具可直接对接区政务服务中心专属通道。入驻店铺有疑难问题，运营方只需一键发起呼叫，即可快速获取专业帮办团队的远程指导，形成“商户-运营方-政务部门”的高效联动机制。
扩容增值服务，“星管家”服务更周到
专属版“星管家”精准锚定商场店铺发展中的多元需求，新增营销活动、退税商店备案、外摆位三大核心服务，构建起覆盖开业筹备、日常运营、品牌提升的全链条服务体系。
在营销活动方面，提供分层分类服务：针对1000人以下的小型群众性活动,提供“营销活动一件事”的集成办理服务；针对1000人以上5000人以下的大型群众性活动、5000人以上的大型群众性活动，提供分开办的专项办理服务，让商家无需在审批环节耗费过多精力，得以聚焦活动创意策划与客户体验提升。
针对涉外消费需求，新增退税商店备案服务。符合条件的商家可在线下载《境外旅客购物离境退税商店备案表》，向主管税务机关报送，助力企业接轨国际消费市场，共享上海建设国际消费中心城市的红利。
在外摆位服务上，依据黄浦区最新出台的《上海市黄浦区外摆位实施意见》，全力打通政策落地“最后一公里”。根据特色街区商户、个体商户、大型连锁企业的不同申报需求，分类制定三套报送流程，大幅简化环节、提升办理效率，解决多头跑路的繁琐问题。同步上线的“黄浦区设摊外摆位服务地图2.0”，全面标注全区合规外摆区域及对应属地管理部门联系方式，商户可快速查询自身门店设置条件、对接管理主体，避免盲目申报，实现合规经营可视化指引，助力商家在营造城市烟火气的同时，严守核心城区市容风貌与安全秩序底线。
上海来福士广场已成为首家“商场运营方服务点”试点单位。专属版“星管家”后续将推出移动端适配版本，增加“商场共治”等功能，进一步赋能商场店铺和运营方，服务商铺从“开成一家店”向“开好一家店”升级，推动管理模式从“单一管理”向“多元共治”转变。
访问路径
进入上海“一网通办”官方网站，切换至黄浦区，在首页找到“黄浦开店星管家”点击进入。
编辑 / 孙超慧
来源 / 区府办
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