上海
社区是服务群众的“最后一米”，居委会干部就是离居民最近的贴心人。近期，徐汇区枫林街道“先枫汇·小巷总理成长营”接连开展专题培训、实景演练与实地参访，用接地气的干货、沉浸式的实战，帮社区带头人补齐短板、开阔思路，把学习成果变成服务居民、破解难题的真本事，为基层治理注入新活力。
成长营紧盯居民最关心的烦心事，请来社区治理“高手”传经送宝。漕河泾街道宏润花园业委会主任田军，有着多年破解老旧小区难题的实战经验，电梯更新、物业费调整这些“硬骨头”，他都一一啃下。课堂上，他用真实案例讲透业委会规范运作的关键，把复杂的工作宣讲得清晰易懂，让大家听得懂、用得上。金杨新村街道“建华调解工作室”柳建华则把社区调解诀窍总结成“三点方法论”，抓根本、找切入点、把握时机，教大家精准找到矛盾症结，用巧劲化解邻里纠纷。
沉浸式模拟演练现场
光听不够，还要上手练。针对老旧小区物业费调价这一常见难题，徐汇区有邻社区治理服务中心理事长夏志慧带领大家开展沉浸式模拟演练。学员们分别扮演居委会、物业、业委会、居民代表，完整还原社区“三会”召开全过程。在角色互换中，大家真切感受到，社区治理要兼顾多方诉求，“三会”制度正是协调矛盾、凝聚共识的好办法。
为了对标先进、拓宽视野，学员们走出课堂，走进静安区彭浦新村街道，实地学习旧住房改造先进经验。作为上海老牌工人新村，彭浦新村用20年时间完成旧改，让近5000户居民住上舒心房，形成了可复制的“彭浦模式”。大家边走边看，详细了解旧改动员、矛盾化解的一线做法，被基层工作者攻坚克难、用心为民的精神深深打动。
从理论课堂到实景演练，从经验分享到实地取经，一场场培训既有温度又有实效。学员们纷纷表示，学到的都是基层能用、居民欢迎的好方法，今后工作更有方向、更有底气。
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记者：王永娟
编辑：宁平英
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上观号作者：徐汇通
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