辽宁
近日，有网友发帖反映在浙江绍兴市湘小厨府山西路店就餐时遭遇“阴阳菜单”，纸质菜单标价与结账小票不符，两道菜品合计多收12元，引发网友关注。
4月14日，经视直播记者核实此事，餐馆承认是新老菜单未同步所致，涉事款项已当场退还，当地市场监管部门表示，该行为违反《价格法》相关规定。
据网友爆料，其一行在该店点单时，参照店内过塑纸质菜单消费，其中砂锅三菌标价32元、青椒炒蛋标价18元。结账时小票显示，菜品名称变更为干锅三菌，售价42元，青椒炒蛋售价20元，两道菜合计多收12元，订单标注为游客订单。
记者致电湘小厨府山西路店，工作人员证实事件属实。对方解释，店内已于本月初更新菜品价格，电脑系统已同步新价，但新版纸质菜单仍在杭州制作未到货，供顾客查看的仍是旧菜单，加之部分菜品名称调整，未及时向消费者说明，导致价格误会。事发后，店家已当场退还多收的12元，并赠送瓶装水致歉。工作人员表示，后续会在新菜单到位前，主动向顾客告知价格变动菜品，或通过打折、抹零等方式避免纠纷。
记者就此事咨询绍兴市市场监督管理局，工作人员回应，经营者应按明示价格收取费用，该餐馆纸质菜单与系统价格不一致、未提前告知消费者，属于未按明示价格收费，违反价格管理相关规定。鉴于店家已主动退还多收款项，违法行为已纠正；若未退还，监管部门可依法责令整改，逾期不改将予以处罚。
根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者不得在标价之外加价出售商品。第四十一条规定，经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
市监部门提醒广大消费者，就餐时注意核对菜单与账单价格，发现标价与收费不符可保留证据，及时与商家沟通或向市场监管部门投诉维权。同时呼吁餐饮商家诚信经营，确保线上线下价格公示一致，杜绝价格误导行为。
来源：经视直播
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