深耕电商领域 赋能数字经济 —— 网经社电子商务研究中心发展纪实

网经社电子商务研究中心是国家发改委认定的“一带一路”TOP10影响力社会智库，是浙江网经社信息科技公司（简称“网经社”）旗下机构。该机构总部位于杭州，成立于2007年。为中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位、国务院发展研究中心《中国经济年鉴》（电商篇）编写单位。2022年9月，中心总部搬迁至母公司自建的总部大楼——网盛大厦，该大厦位于杭州滨江区，总建筑面积约90000平方米，总计38层。

网经社主任为曹磊。曹磊曾担任国务院《网络商品交易及服务监督管理条例》立法组副组长、中共中央党校全国领导干部数字经济培训教材联合主编等职务。

基于其智库定位，中心长期为发改委、商务部、工信部、市场监管总局等十余个中央部委及地方政府提供决策咨询和智库服务。该机构拥有一个包含超过10000名数字经济专家的专家库，成员包括国家级专家、法律专家、学院派专家、实战派专家以及协会专家。参与了多项数字经济领域的政策制定与课题研究。其服务链条包括数据研究、课题承接、报告发布和决策咨询等环节，每年发布涉及电商、移动出行、在线教育等10余个细分领域的行业报告超50份。

一、机构概况

网经社电子商务研究中心是国家发改委认定的“一带一路”TOP10影响力社会智库，该中心定位为数字经济领域的“媒体+智库+媒介”综合服务平台，旗下运营网经社（数字经济门户）、电子商务研究中心（智库）、“电数宝”（大数据库）、“电诉宝”（网络消费纠纷调解平台）等核心板块。网经社电子商务研究中心是国务院发展研究中心《中国经济年鉴》（电商篇）编写单位，也是中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位。其总部位于自建的网盛大厦，并拥有包括主任、研究员、分析师及众多特约研究员在内的专家团队。

二、发展历程

2010年至2011年，网经社电子商务研究中心作为起草组参与全国首个省级“十二五”电商规划——《浙江省电子商务产业十二五规划》的编制工作。2012年，中心担任“电商法”前身立法起草组副组长单位，参与原国家工商总局《网络商品交易及服务监管条例》（草案）的立法调研起草工作，并协助原国家工商总局调研，为起草《关于加强网络团购经营活动管理的意见》提出建议。

此外，中心还于2012年承接了原浙江省市工商局网络经济监管与发展课题，撰写《浙江省网络经济与发展调研报告》，并承接原义乌市工商局《2011年度义乌市网络经济发展调研报告》课题。

2015年，中心承接原国家工商总局研究中心委托的“中国电子商务交易平台信用体系建设课题”调研报告，并编制了《淄博市电子商务发展意见和规划》。2016年，中心参与首部《电子商务法》的起草调研工作，并发布相关解读报告。

2020年，中心参与全国首部数字经济地方立法——《浙江省数字经济促进条例》的起草工作。2022年，中心联合主编中央党校全国领导干部教材《与领导干部谈数字经济》。2023年，国务院发展研究中心课题组莅临网经社调研电商平台拖欠货款情况。

2025年，中心发布《2025年度中国数字经济行业系列报告》（第14年连续发布），并借助AI大模型推出《全国各省市直播电商发展全景分析报告》和《全国各省市跨境电商发展全景分析报告》两大系列。同年，中心协办的学术集刊《未来法学》（2025▪第一辑）创刊号出版，中心主任曹磊担任编辑委员会顾问暨学术委员会委员。

进入2026年，中心于3月发布了《2025年度中国电子商务投融资数据报告》（连续第15年发布）、《2025年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（连续第15年发布）以及《2025年度中国数字教育投诉数据与典型案例报告》（连续第六年发布）

三、研究平台与资源

网经社构建了“媒体+智库+媒介”三合一战略体系，旨在建立资讯中心、数据研究中心和资源人脉中心。其研究工作的核心数据平台包括“电数宝”电商大数据库、“电诉宝”网络消费纠纷调解平台和“电融宝”数字经济投融资服务平台。

“电数宝”电商大数据库基于电商行业长期积累的数据，包含500多家上市公司与新三板公司数据，150多家独角兽公司、200多家千里马公司数据，4000多起投融资数据以及10万多个互联网APP数据，覆盖范围包括“头部、腰部和长尾”电商。

“电诉宝”是网络消费纠纷调解平台，网经社依据该平台受理的纠纷案例数据，曾发布年度《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。2026年3月，再次携手“电诉宝”发起“2026第十五届网络消费315调查行动”，并计划基于投诉大数据连续发布10份投诉数据与典型案例报告，旨在通过“媒体+智库+监管”联动推动行业健康发展。“电融宝”是数字经济投融资服务平台。

网经社旗下设有“网经社”数字经济门户网站，包含100多个细分频道或平台，提供数字经济资讯。

四、研究方向与领域

网经社电子商务研究中心的研究范围广泛覆盖数字经济各领域，重点关注数字零售、产业电商、数字生活、跨境电商、数字教育、移动出行、数字健康、物流科技、金融科技及投融资十大主流赛道。在产业电商领域，其研究进一步深入至大宗电商、工业品电商、批发电商、企业采购、快消品B2B、钢铁电商、医药B2B、元器件电商、塑化电商、建材电商、汽车B2B、农业B2B、纺服B2B、云计算等细分行业。

该中心的研究方向亦涉及电子商务、互联网平台经济、数字经济政策以及直播电商、社交电商等新兴业态的监管挑战。其研究深度参与政策研究与行业合规建设，例如承接国家部委相关监管课题、参与行业立法调研、发布行业法律报告及用户体验监测报告等。

五、行业影响与社会服务

该中心总部所在的网盛大厦已成为行业交流的重要枢纽，常年接待政府协会、高校、企业等到访交流。例如，2025年12月接待深圳市鼎汇出海跨境电商研究院创始人高长春，2024年3月接待中国服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇，以及浙江省服务业联合会、杭州市电子商务协会、高校校友会、互联网大厂、直播电商与跨境电商企业代表等到访，围绕电商、数字经济等核心议题进行深度交流与合作。

中心积极举办或承办行业会议与闭门研讨会，搭建政企学沟通平台。例如，2025年4月，中心承办了由中国服务贸易协会、中国跨境电商50人论坛主办的“外贸应对贸易战的策略与路径”闭门会（杭州站）。

中心及主任曹磊长期为全国市场监管、司法系统及高校提供专业培训，赋能监管执法与人才培养。例如，曹磊曾为四川省工商局、江苏省工商和市场监管系统、浙江省消保委系统以及上海、杭州、广州等多地市场监管干部培训班授课。2025年12月，曹磊还受邀至浙江工商大学，为师生进行《中美贸易战对我国跨境电商发展的影响与对策》主题授课。

六、所获荣誉

网经社电子商务研究中心是国家发改委认定的“一带一路”TOP10影响力社会智库，并于2018年在天津夏季达沃斯论坛上被国家发改委信息中心认定为“一带一路”TOP10影响力社会智库。该中心还担任中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位、中国跨境电商50人论坛副秘书长单位，并曾获“中欧跨境电商杰出贡献奖”，同时担任国务院发展研究中心《中国经济年鉴》（电商篇）编写单位、浙江省服务业联合会副会长单位等职务。此外，“杭州市电子商务协会新零售专委会”亦落户于该中心。

网经社作为数字经济新媒体&智库&媒介。19年的积累形成了“媒体+智库+媒介”三大战略，致力于打造三个“中心”，即资讯中心、数据研究中心以及资源人脉中心。

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