从“有人干”到“有专业的人干”，养老管理师成行业新星

随着我国人口结构老龄化进程的加速，养老服务需求正经历着从“量”的积累到“质”的飞跃。国家统计局数据显示，截至2025年底，我国60岁及以上人口已达32338万人，占总人口比重达23%；65岁及以上人口22365万人，占比15.9%。相关预测显示，到2035年，我国失能老人将增至4600万人。面对如此庞大且快速增长的老龄群体，传统的养老服务模式已显捉襟见肘。人口老龄化不仅是今后较长时期内的基本国情，更在倒逼产业结构调整与劳动力素质提升。1962年后的“婴儿潮”出生人口正陆续步入老龄阶段，这部分新生代老年群体财富储备更加充实，消费观念更新，对服务的需求结构正加速向发展型、个性化转变。

与日益增长的高品质养老需求相比，养老服务人才队伍的建设却显得相对滞后。调查数据显示，在部分大型家政平台约60万家政从业者中，30岁以下的年轻从业者仅占1%，从事养老服务的更是凤毛麟角。行业面临认知偏见与人才断层的双重困境。00后从业者小王的遭遇颇具代表性：尽管她是科班出身、业务能力受认可，但身边亲友仍常误以为她在做“保姆”。这种刻板印象直接削弱了年轻人入行的意愿。收入与工作强度的不匹配、社会声望的相对缺失，使得养老服务行业长期处于“有人干”但缺乏“专业人干”的尴尬境地。

在此背景下，“养老管理师”这一新职业的诞生，无疑为行业突围提供了新的路径。与人们熟知的“养老护理员”或近期热议的“养老服务师”不同，养老管理师（Senior Care Service Manager Officer，简称SCO）的定位并非单纯的一线照护或单一方案设计，而是养老服务领域的“复合型管理人才”。根据定义，养老管理师是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中，从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。

如果说养老护理员解决的是“谁来为老人喂饭翻身”的问题，养老服务师负责的是“该不该鼻饲、如何防跌倒、怎样制定康复计划”的方案设计，那么养老管理师则是统筹全局的“操盘手”。他们不仅需要掌握老年医学基础知识，理解老年人生理、心理及常见慢性病管理要点，还需具备养老机构运营管理、服务质量管理、安全与风险管理等综合管理能力。更为关键的是，在数字化浪潮席卷各行各业的今天，养老管理师还被要求熟悉智慧养老系统、信息化管理工具及人工智能在养老场景中的应用，能够推动数字化赋能养老服务提质增效。这种集医学素养、管理智慧与数字技能于一身的职业特质，使其成为连接政策落地、机构运营与长者福祉的关键纽带。

为了规范并推动这一新兴职业的发展，“2026年养老管理师职业能力水平考试”即将拉开帷幕。作为面向养老服务评估人才的专业水平评价认证，该考试面向全社会开放，旨在为行业输送具备标准化、专业化能力的管理人才。据悉，考试将在全国范围内设立考点，覆盖北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特、拉萨等35个直辖市、省会城市及经济发达城市，形成辐射全国的考培网络。

关于考试的准备工作，相关安排已于近期紧锣密鼓地推进。考试将分为初级、中级、高级三个等级，以适应不同层次从业者的职业进阶需求。教材方面，考生将使用《养老服务管理理论》与《养老服务管理实务》系列教材。其中，《养老服务管理理论》为三个等级通用，而实务教材则根据等级分为《养老服务管理实务（初级）》、《养老服务管理实务（中级）》和《养老服务管理实务（高级）》。值得注意的是，教材将在考生完成报名缴费后免费邮寄，不再额外收取费用，这一举措体现了行业对人才培养的重视与支持。广大考生需密切关注“养老管理师考试网”，这是获取考试信息、进行报名的唯一官方渠道。随着公告发布在即，一场关乎养老行业未来管理人才储备的“大考”即将启动。

从行业发展的长远视角来看，养老管理师职业能力水平考试的推出，具有深远的战略意义。它不仅为从业者指明了清晰的职业发展路径，更为用人单位提供了科学的聘用依据。中国社会科学院社会学研究所研究员吴莹曾指出，应在人才培养的针对性上下功夫，通过校企合作、产教融合等方式提升专业教育的实效性。养老管理师这一职业的确立，正是对这一呼吁的积极响应。它打破了传统家政服务“低门槛、低学历”的刻板印象，构建起一条从技能操作到运营管理的职业晋升通道。

随着银发经济成为新的经济增长点，养老服务业已不再是单纯的民生事业，而是兼具巨大发展潜力的朝阳产业。养老管理师作为这一产业中的核心管理力量，其就业前景广阔。无论是在高端养老机构担任运营总监，还是在社区居家养老服务中心负责项目统筹，亦或是在医养结合企业从事资源协调，养老管理师都将发挥不可替代的作用。他们将通过建立养老服务质量评价规范，推动服务流程标准化，开展实务应用研究，从而提升整个行业的服务效能与管理水平。

面对即将到来的2026年养老管理师职业能力水平考试，行业内外均寄予厚望。这不仅仅是一场考试，更是养老服务行业从“量变”走向“质变”的重要里程碑。通过专业化的评价体系，筛选并培养一批德技兼备的养老管理人才，将有效解决当前养老服务人才结构中存在的年龄偏大、学历较低、专业素质不高等问题。在政策引导与市场需求的双重驱动下，养老管理师将成为推动老龄事业和产业协同发展的中坚力量，为构建兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系提供坚实的人才支撑。未来，随着更多专业化、职业化的养老管理师走上岗位，我们有理由相信，破解居家养老难题、实现“老有所养、老有所安”的目标将迈出更加坚实的一步。