山西
近日，江西宜春消费者熊先生反映，其通过中介办理平安银行二手车贷后，未拿到车辆、未收到贷款资金，却被要求每月偿还贷款，向银行申请暂停还款遭明确拒绝。目前，熊先生已报案并向监管部门投诉，事件正在进一步处理中。
据熊先生介绍，他因自身条件不符，自行申请银行贷款未获批准，经朋友介绍结识一名贷款中介。该中介承诺可代办平安银行贷款。随后，他在中介诱导下，配合平安银行工作人员完成远程视频签约，办理了一笔二手车贷款。
记者了解到，该笔贷款审批通过后，资金直接划转至九江一家公司账户，熊先生全程未接触到钱款，也未见过所谓的“抵押车辆”。直至收到平安银行的还款短信，他才得知自己名下背负了一笔36期、每月还款4千多的车贷，对应车辆为一辆宝马X3。为办理该笔贷款，熊先生曾向中介支付1.5万元中介费，后虽被退还，但涉事中介已因涉嫌诈骗被警方控制。
“车没见着，钱没拿到，凭什么要我还款？”熊先生多次前往平安银行汽车消费金融中心交涉，提出暂停还款等诉求，但始终未得到满意答复。
平安银行相关工作人员在调查后明确表示：“你虽然是被骗了，但我们银行没有暂停还款的业务，无法为你办理，只能建议你自行结清贷款。”该回应让熊先生难以接受，他从未见过车辆，根本无法接受这一方案。
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