拉贾斯坦邦的沙数·普拉卡什第一次打开网贷App,以为自己在申领政府发放的农业补贴。
填完资料,5分钟,钱到账了。
接着,他卸载了App。
“真方便,下次还来领。”
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对于申奴·库马尔来说,借钱不难,难的是选择借哪家。
“这家放3,000,那家放5,000。
我当然选5,000的,5,000的显然更关心我。”
他手机里同时安装过37个贷款App。
“比较了一下,还是都借吧。”
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当一家网贷公司想进入印度市场,它首先必须学会接受自己的一切损失。
那14亿嗷嗷待哺的金融海盗,在借钱的那一刻,就已经笃定地认为,这笔钱是这片土地对自己的馈赠。
就像季风,就像恒河水,就像政府每年都应该发放,但总是姗姗来迟的国家补贴。
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全球网贷资本涌入印度的逻辑看似无懈可击:人口众多、智能手机普及率高、传统银行覆盖率低、大量人口游离在正规金融体系之外。
资本以为自己手握的镰刀无坚不摧,印度就是一片从未被开垦过的网贷处女地。
这套系统的核心假设,是人类普遍拥有的羞耻心。
但这个假设,在印度根本性地坍塌了。
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“刚开始我们也不明白为什么坏账率那么高,”一位某贷款平台印度分部的风控经理在脉脉上写道,“后来我们的本地员工解释说,很多用户根本不知道贷款是要还的,他们以为这是国补。”
钱到账马上卸载App,这个动作形成了约定俗成的操作规范。
“你要在它们的风控系统把你标记成老赖之前完成操作,”撸贷群的置顶消息写道,语气如同在传授一门古老的手艺,“就像摘果子要趁熟,但不能让园丁看见。”
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正常的网贷风控体系,依赖于身份核验。
印度的身份证件体系,是一个由多个平行宇宙组成的复合结构。
在这个体系里,伪造证件是一门历史悠久的地方手工艺。
其从业者遍布街头,起价低廉,效率惊人,部分老师傅甚至提供上门服务。
这令风控工程师们彻夜难眠。
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据印度媒体报道,某平台曾向一个名叫“Ramesh Kumar”的人发放了数笔贷款。
事后调查发现,这个名字在该平台的数据库中对应着47个不同的身份证号码、19张不同的脸。
这47个Ramesh Kumar都在贷款后成功消失。
而真正的Kumar,如果他存在的话,可能正在某个地方困惑地挂断手机,不知道自己为什么总是接到催收电话。
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2019年的泰伦加纳邦,当地一家贷款平台在清查坏账时,发现了一笔贷款的借款人照片与身份信息严重不符——那张照片是一条神情严肃的狗。
“我们的审核员解释说,他认为眼神诚恳的人不会不还钱。”
平台认为这个逻辑本身无懈可击,只不过员工把狗认成了人。
那条狗的贷款,自然是至今未还。
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印度网贷市场的整体坏账率,一度高达80%。
在正常的金融市场,5%的坏账率被视为警戒线,10%意味着系统性风险,20%通常预示着机构即将崩溃。
80%这个数字,已经超出了金融范畴,进入了另一个需要用量子力学来诠释的领域。
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“我们当时做过一个测算,”前述那位风控经理继续写道,“如果坏账率是10%,我们通过高利率可以覆盖损失。
如果是30%,我们勉强打平。
如果是80%,那我们其实是在用自己的钱向印度人民发放不定期补贴,区别只是我们当时并不知情。”
“从这个角度看,”他最后补充道,“我们其实是在做慈善。只是方式不够体面。”
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爆通讯录,是网贷催收的核武器,也是它最后的底牌。
这套系统在中国、东南亚及非洲的部分市场产生过令从业者满意的效果。
但它们忘记了一件事,即羞耻和恐惧是需要土壤的。
你在沙漠里种不出庄稼,你在一个已经习惯了混乱的社会里掘不出体面。
马哈拉·班萨尔用他死去的父亲的证件借了款,理由是他父亲的信用记录是空白的,空白意味着干净。
“爸爸从来没有欠过债,这是他留给我最宝贵的遗产。”
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催收在印度的失效,是全方位的,也是艺术性的。
印度借款人在申请贷款之前,会在通讯录中存入数千个联系人。
联系人包括但不限于印度储备银行投诉热线、国家消费者热线、各地消费者法庭、印度新闻广播标准局、印度网络犯罪举报中心,以及德里高等法院媒体室……
一旦平台开始群发催收短信,率先收到这些短信的,就是上述机构的联系人。
这相当于在敌军的弹道导弹系统里写入了敌军司令部的地址,武器的威力不减,只是方向发生了180度的偏转。
“我们的运营同事有一天早上来上班,发现前一天晚上的催收系统自动向印度储备银行发送了2,300条催收短信,”另一家网贷公司经理说,“我们是在第2天接到监管电话的时候才知道这件事的。”
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在印度社会中,收到催收短信不是一件令人羞耻的事,而是一件值得分享的消息。
在这个体系里,催收短信骚扰亲友这件事,根本不能制造羞愧心。
网贷公司精心设计的心理操控机制,在这里发生了极性反转。
这催生了一个令网贷公司们始料未及的效应。
当催收短信被群发至某位借款人的亲友时,收到短信的亲友不仅没有催促他还钱,反而产生了浓厚的好奇心。
他们想知道,这家能在不认识这位亲戚的情况下就把钱打来的公司,是否也能把钱打给自己。
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爆通讯录,变成了免费的产品推广。
老赖的亲友一哄而上,又撸了一遍。
坏账率的齿轮,又向前转了一格。
“你给他妈发短信,他妈会打电话来骂你,”一位印度网贷催收说,“然后他妈会问你是什么公司,她能不能也借点钱。”
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吉林·帕卡什失去了对还债的兴趣,成了村里最受人尊敬的人。
而这一切都要从他第一次在手机上借到钱后说起。
曾经每天思考怎么借亲戚钱的他,开始思考更宏大的问题。
“为什么要找亲戚借,政府有补贴。”
他一次性在12个平台完成了借款,操作行云流水,全程不超过40分钟。
身份证用了他哥的。
照片用了他表弟的。
手机号是他邻居的。
钱打到了他自己的账户上。
“信息填的不太一样,但钱是真的。”
钱到账,第一件事,卸载App。
第二件事,换手机号。
第三件事,去买一台新电视。
“家里的那台太小了,凑合用了十年了。”
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来自美国、新加坡、印度尼西亚的数百家网贷平台先后进军印度市场,形成了大网贷时代的一场财富远征。
它们的结局大致相同,细节略有差异。
就像同一个寓言在不同语言里被翻译成了不同的版本,但核心教训始终如一——要想死得快,就把钱借给印度人。
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App上线的第一时间,聪明人已经看出了机会。
查鲁·纳拉亚南注意到,每次有新的贷款App进入市场,总有一段短暂的窗口期——额度高,审核松,风控还没来得及更新黑名单。
他开始专门盯这个窗口。
“新平台是最好的,就像刚开业的餐厅,菜量足,价格实惠。”
他建立了一套完整的预警系统,专门监测新App上架。
“一有新的,我第一个冲。”
他把这套方法分享给了他的6个朋友。
6个朋友又各自分享给了他们的朋友。
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那些贷款公司带着猎人的骄傲进入这片丛林,最终以猎物的姿态离开。
对印度兄弟来说,平台放款额度见底比断网更可怕。
“我一个朋友,某个平台给他降额了,他当场哭出来,说这家平台不爱他了。”
“后来他找到了另外二十家,心情好多了。”
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阿里·夏尔马收到催收短信的那天,正在和邻居们喝茶。
他把短信截图发到了家族群。
家族群里有97个人。
“这家公司钱很好借,我刚领了5,000,大家可以试试。”
群里随即沸腾了。
那家公司当天就新增了31笔姓夏尔马的贷款申请。
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看到这里,你是不是觉得你那时刻还得操心征信花了、催收电话要接、欠款要想办法还的牲活,简直就是逊毙了?
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