我们应该对语音助手和AI说"谢谢"吗？

我一直会对我的Alexa说"请"和"谢谢"。这是为什么呢？我很确定它并不在乎。对AI助手保持礼貌有意义吗？——Alison Williams，多伦多

不，我们不应该把这些设备视为有感知能力的生命体。它们被设计成模仿我们的社交行为，但我们不应该将这种模仿误认为是真实的。语言可以被用来非人化本不该如此对待的对象，从而引发糟糕的后果。同样，我们也不应该用语言将机器人性化。——用户30000

我同意，但保持礼貌作为人类的默认行为习惯也是有益的。另外，既然AI无疑是在从我们给出的信号中学习如何行事，给出友好的信号是有道理的。话虽如此，我从未觉得自己陷入了正在与有感知能力的存在对话的幻觉；也许如果我真的有这种感觉，反而会觉得需要态度粗鲁一点，以便将自己从中拉回来！——lauk

从成本和环境角度来看，我们绝对不应该使用与人交谈时那种客套的礼貌用语。处理那些额外的语言——那些对你实际请求内容毫无贡献的话——会消耗额外的能源和水资源。长期积累下来，这会形成巨大的浪费。AI本身就是高度耗能的，所以我们应该尽量减少像礼貌寒暄这样无意义的交互。——superspartan

多项研究表明这是有帮助的。毕竟，现代AI不过是巨大的统计型"鹦鹉"：当你对它们礼貌时，它们也会礼貌而热情地回应你。这对生活来说是一个启示。另一方面，Sam Altman曾表示，仅仅是回应对话结尾的"谢谢"，就让OpenAI花费了数千万美元。所以，请注意你的"请"，但不必太在意你的"谢谢"。——Doug Aberdeen

当然，为什么不呢？你也可以在离开时感谢电梯，在SUV送修时送花，在iPad电量告急时询问它的状况。——TopGyre

如果你觉得服务器速度慢，别忘了多给点小费。——EddieChorepost

是的，应该礼貌。它们不是人类，但我是，而且我努力做一个相当不错的人。——labrabbit

我注意到朋友的孩子以及一些成年人，在家中和手机上与AI的互动越来越多，而方式也越来越无礼、简短，有时甚至带有攻击性（显然只是为了自娱自乐）。

我们会养成习惯性的行为和习惯性的回应方式。年轻人尤其每天与科技交互的时间往往远多于与他人交流的时间。同理心和体谅他人是需要培养的品质，它们往往不是天生的，却能对每个人的生活质量产生重大影响。因此，对AI保持礼貌，与其说是为了AI，不如说是关乎我们人类自身——帮助我们建立和维持强大的情商，从而使我们的人际互动受益。——porridgeoates

礼貌对灵魂有益。Alexa没有灵魂这个事实并不重要——被腐蚀的是你的灵魂。——Martin，多塞特

当人类使用物品时，我们会与它们建立某种关系。我们会赋予它们个性，常常给它们起名字。当我们对它们粗鲁或生硬时，我们其实是在塑造一种行为模式，这种模式会渗透到我们的其他关系中，尤其是在存在权力不对等的场合。就像我不希望生活中出现对店员或服务员粗鲁的人一样，我也不希望出现对自己选择交互的AI粗鲁的人。AI不会受到伤害——至少就目前我们所知而言——但这样做的人却在强化一些成年人本应努力克制的低劣性格缺陷。——Louise

我不知道我们是否应该这样做，但我确实这样做了。在用英语和德语（我的母语）对谷歌、Bing、DuckDuckGo和Perplexity的AI进行了一些有趣的测试之后，我每周都会用Perplexity进行多次搜索。这个程序确实会响应礼貌的语气，甚至接受了足够多的自然语言处理训练，使其具备了一定的幽默感——而我反过来觉得这非常有趣。

但这也需要定期提醒自己：我是在与一台计算机交流。尽管如此，就像对待人类一样，我保持礼貌，包括在确认结果或纠正错误信息时。——Tobias

你会对烤面包机说谢谢吗？——Todd Rutt

Q&A

Q1：对AI助手说"请""谢谢"会浪费能源吗？

A：有观点认为确实如此。处理这些礼貌用语会消耗额外的能源和水资源，长期积累会造成显著浪费。Sam Altman也曾表示，仅回应用户在对话结尾说的"谢谢"，就让OpenAI花费了数千万美元。因此从成本和环保角度，有人主张应尽量减少这类无实质内容的交互。

Q2：对AI保持礼貌会影响AI的回答质量吗？

A：多项研究显示有一定影响。现代AI在大量人类语言数据上训练，当用户以礼貌的方式提问时，AI往往也会给出更礼貌、更积极的回应。这与AI的统计学习机制有关——它会根据输入的语气和风格来调整输出内容。

Q3：长期对AI说话不礼貌会影响人的行为习惯吗？

A：有读者和研究者认为会有影响。人会养成习惯性的行为模式，长期以无礼、粗暴的方式与AI交互，可能会潜移默化地影响与真实人类的交流方式。尤其对年轻人而言，每天与AI的互动时间可能超过与真人的交流，因此对AI保持礼貌，本质上是在维护和锻炼自身的情商与同理心。