辽宁
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近日，松岗街道东方网格综合管理站高效处置一起租房退房纠纷，以快速响应、暖心调解化解民忧，彰显网格担当。
4月7日上午，该站接到东方社区某乐寓211房租客诉求。租客夫妇入住当晚发现马桶堵塞，联系管家退房退押金，却因店长外地出差、家属沟通不畅，导致矛盾激化，租客情绪激动。
站长杨清文、副站长胡森平及网格员韦家贵接报后第一时间赶赴现场。工作人员耐心倾听诉求，细致梳理缘由，一边安抚租客情绪，一边与公寓方积极协调。秉持公平公正原则，经多轮耐心调解，双方消除误会，达成一致。4月8日，公寓方全额退还租客1753.68元押金，纠纷圆满解决。
据悉，此次化解，仅仅只是松岗网格高效服务群众的生动实践之一，也是“警网楼”联动春季专项行动的具体成效。
下一步，松岗街道网格部门将继续聚焦群众急难愁盼，深化网格治理，筑牢基层治理根基，守护辖区和谐稳定。
读特&晶报记者 柯季 实习生 罗莛钰 通讯员 文建清
（作者：读特&晶报记者 柯季）
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