中阳县：靠前服务解民忧 小证托起致富梦

民生小事，关乎民心。一张营业执照，打破了务工妇女增收的壁垒；一次贴心代办，解决了普通家庭经营的难题。中阳县行政审批局打造的“中阳企业管家”服务品牌，始终扎根基层、心系群众，用精准高效的政务服务，为普通群众铺就致富路，让民生福祉落在细微处。

雷改云是中阳县一名普通的家庭妇女。为了撑起家庭生计，多年来一直靠擦玻璃、做家政保洁维持收入，起早贪黑、勤恳劳作，却始终受限于没有正规经营手续，只能承接零散的家庭保洁业务，无法进入单位、企业等公共服务领域，收入微薄且不稳定，想要拓宽增收渠道却屡屡碰壁。

“没有正规执照，好多单位的保洁业务都接不了，只能做点零散活，收入一直上不去。”说起此前的经营困境，雷改云满是无奈。而她的丈夫经营着一家猪场，办理取水许可证的流程繁琐、材料复杂，也让一家人犯了难，家庭生产生活都面临着困扰。

了解到雷改云一家的实际困难后，中阳县行政审批局“中阳企业管家”服务团队主动上门，把政务服务送到群众家门口，把帮扶举措落到群众心坎上。针对雷改云办理个体工商户营业执照的需求，工作人员全程一对一贴心服务，耐心讲解登记政策、梳理办理流程，手把手指导她准备申请材料、完成线上信息填报，全程代办后续审批、证照领取环节，原本需要多方奔波的手续，在工作人员的贴心帮办下，短时间内就顺利办结。

拿到营业执照的那一刻，雷改云脸上露出了欣慰的笑容，这张小小的执照，不仅让她实现了合法合规经营，更打开了她的就业增收新大门。持证之后，雷改云凭借正规资质，顺利承接了多项单位保洁业务，服务范围不断扩大，业务量稳步上涨，收入较之前有了大幅提升，用自己的勤劳双手，彻底改变了家庭的生活境况。

在解决雷改云自身就业难题的同时，服务团队得知其丈夫猪场办理取水许可证的需求后，再次开启全流程代办服务，主动精简申报材料、压缩审批时限，全程对接办理各个环节，以最快速度完成许可审批，彻底解决了一家人经营猪场的后顾之忧。“真是太感谢了，不光帮我办了执照，还帮我家解决了猪场的难题，现在日子越来越有奔头了！”雷改云激动地说道，朴实的话语里，满是对政务服务的认可与感激。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。近年来，中阳县行政审批局以深化“放管服”改革为抓手，倾力打造“中阳企业管家”政务服务品牌，打破窗口服务局限，将服务触角延伸至乡镇、村社、农户家中，聚焦个体工商户、小微企业、涉农经营主体、基层群众等重点群体，精准对接群众急难愁盼，推行上门办、帮代办、提速办、一站式办等暖心举措，用政务服务的“温度”换取群众的“满意度”，把一件件民生小事办实、办好。

小服务彰显大担当，小证照承载大民生。下一步，中阳县行政审批局将持续擦亮“中阳企业管家”服务名片，深耕基层政务服务，不断优化审批流程、提升服务效能，聚焦更多群众和经营主体的实际需求，以更精准、更贴心、更高效的服务，助力群众就业增收、护航经营主体发展，为县域经济社会高质量发展注入源源不断的民生动力。（记者 李亚芝）

来源：吕梁日报