汤普森发“辟谣声明”后下架护肝片 上海市监局已受理成分虚标投诉｜“打工人续命神药”乱象调查⑧

封面深镜调查组

315之前，记者通过网络直播间，采购了5款爆款水飞蓟类护肝片和5款爆款槲皮素清肺片。送检显示10款产品全部成分虚标，部分产品实际含量近乎于零。

这些产品的宣传中，声称对肝损伤、肺损伤以及各种结节有疗效，甚至“吃3瓶可恢复健康”。一些品牌频繁使用哈佛大学研发、斯坦福实验室技术、麻省总院临床验证、诺奖得主背书作为宣传。

而这两种核心成分，被多位知名三甲医院专家科普：水飞蓟宾在肝损伤治疗中有使用，但它类似中医中的甘草，单独的药用效果有限；槲皮素则没有临床验证治疗效果，没有在药品中使用。

4月8日、10日，汤普森官号两次发布“辟谣声明”，称相关报道不实，产品成分含量符合澳大利亚药品管理局审核、注册，将追究造谣者的责任。

记者注意到，汤普森护肝片在某直播平台已全部下架，但在其他电商平台自营店、旗舰店还正常销售。

目前，上海市杨浦区市场监管局已对汤普森成分虚标等问题的投诉正式受理。

电商平台自营店宣传信息（平台截图）

10款网红进口保健品成分虚标

汤普森发声“辟谣”后下架产品

斯维诗、汤普森、贺柏圣护肝片，分别被多位知名艺人、主持人代言、带货，单品销量超百万单，是近几年的网红爆款产品。

其中，汤普森主播及产品页面，均宣称一粒含有480毫克水飞蓟宾，并以“高含量”作为主要宣传点，与其他同类产品进行区分。记者采样送检，检测显示一粒产品中水飞蓟宾含量为185毫克。

4月7日，记者从宁波保税区海关处获悉，海关根据消费者投诉曾对汤普森护肝片抽检，显示含量是128毫克水飞蓟宾，“他们报关单上填的成分不是水飞蓟宾，而是奶蓟草提取物。海关不可能对数千万数量的产品逐一检测，会日常抽检，或者根据投诉抽检。海关不可能对某产品的含量和功效背书。”

某海关抽检结论（知情人提供）

记者曾向汤普森客服反馈上述检测结果，客服坚称产品成分含量没问题，并且发来澳洲公司关于产品的声明，显示产品在澳大利亚药物管理局（TGA）注册审核，注册配方成分中，黄酮木脂素（以水飞蓟宾计算）含量是480毫克。

3月25日开始，记者多次联系汤普森海外旗舰店客服，反馈检测结果、询问实际含量。客服反复表示“产品经过澳大利亚药物管理局TGA审核”“含量与TAG注册配方一字不差”“从未接到过海关部门关于产品含量虚标的决定或通知”。

汤普森在澳大利亚药品管理局注册信息（客服提供）

4月8日，汤普森官方账号发布声明称，该品牌在澳大利亚拥有75年历史，是澳大利亚家喻户晓的知名品牌，产品100%在澳大利亚生产，符合中国跨境法规，不存在报道中的问题；汤普森从未接到过任何中国海关部门的公文，指明产品成分虚标的决定或通知；汤普森所有产品是经过中国海关清关后才可以在中国跨境电商上合法销售；相关不实报道严重侵害汤普森品牌合法权益，公司正在采取相关行动追究造谣者责任。

4月10日，记者注意到汤普森奶蓟草护肝片在某知名直播平台下架。但在其他平台自营店和旗舰店，依旧以“480毫克水飞蓟宾”“销量150万瓶”“养肝清肝天花板”的宣传销售。

10日下午，汤普森官方账号再次发布澄清说明，重申了8日的“辟谣”内容。

汤普森发布的声明（官方账号截图）

记者多次向代理商核实信息无果

上海市监局已受理投诉

汤普森海外旗舰店客服向记者确认，汤普森国内代理商是华瑭医药（上海）有限公司（简称华瑭医药）。

此前，记者根据华瑭医药官网电话，多次联系无果。记者数次联系汤普森客服并留下电话，表示可以提供海关的书面材料，希望与华瑭医药关于产品含量、报道内容进行沟通核实。华瑭医药连续发布两次“声明”，但始终未与记者联系、回应信息。

知情人告诉记者，海关正在对汤普森产品进行抽检。

10日，记者联系汤普森客服，询问产品下架原因，是否与海关部门的抽检有关。客服依旧重复表示：“从未接到任何海关部门证实产品成分虚标的决定或通知。对于网络不实报道，我们正在处理，产品很快会上架。”

记者再次提出能与华瑭医药沟通。截至发稿，记者依旧未收到华瑭医药相关回应。

3月23日至4月3日，记者曾针对汤普森护肝片、DCY槲皮素、厉孚甲钴胺、泰洛槲皮素4款产品涉及的成分虚标、虚假宣传等问题，通过全国12315平台反馈、投诉。

4月9日，记者接到海淀区市场监管局北下关监管所告诉记者，称查询发现相关直播间具体经营者注册地在其他省份，建议记者向属地的市场监管局投诉。

记者发现，作为消费者是无法查询到这些官方店铺的具体经营者。记者曾向不同品牌客服以及直播平台询问经营主体，均被告知是证照备案中那条简单的香港公司名称或香港地址。记者以消费者身份要求核实宣传中所谓的诺奖得主研发、海外实验室背书、《自然》期刊发布的成果，均被客服和直播平台告知：入驻平台经过了严格审核，上述信息涉及商业机密不能提供。

4月10日，记者陆续接到直播平台信息提示，上述4条投诉均已处理完成。

记者曾将汤普森相关情况，通过全国12315平台反馈给上海市杨浦区市场监管局。4月10日，平台显示，上海杨浦区网络交易市场监督管理所经过审查，认为案件符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定的受理条件，决定受理。