湖南
岳阳晚报4月7日讯（通讯员 邓茜）为践行“以患者为中心”的服务理念，切实解决群众就医理赔“多头跑、垫资压力大”等痛点，近日，岳阳市中心医院与中国人民保险公司岳阳市分公司、中国平安财产保险股份有限公司岳阳中心支公司、中国人寿财产保险股份有限公司岳阳市中心支公司、中国太平洋财产保险股份有限公司岳阳中心支公司四家主流财险公司达成全面战略合作。通过引入险企专业力量，医院将为湘北地区群众提供更加便捷、高效、有温度的医疗保障服务。
作为三甲公立医院，岳阳市中心医院聚焦群众就医理赔“多头跑、垫资压力大”等实际困难，与四家主流险企携手创新服务模式，设立驻院理赔服务点和人伤咨询调解室，实现就医、咨询、理赔、调解“一站式”闭环服务。根据合作协议，医院与签约险企将重点推进三方面工作：共建应急救助绿色通道，为涉保急症患者提供优先诊疗服务；协同管控医疗费用，切实减轻群众就医负担；优化理赔流程，推行“住院即对接、出院即理赔”模式，缩短赔付周期，减少患者垫资压力。同时，双方还将合力防范涉医涉保不当行为，维护群众合法权益。目前，医院已完善四家险企驻院服务点建设，配备专业人员全程跟进涉保患者诊疗，提供全方位理赔相关服务，让群众就医更省心、更顺畅，获得广泛好评。
此次与四家主流险企的全面战略合作，是岳阳市中心医院践行民生实事的具体体现，也是湘北地区医险协同发展的重要里程碑。未来，医院将持续携手四家险企深化服务创新，不断优化医疗与理赔流程，强化应急通道效能，以优质三甲医疗资源结合高效保险保障，共同守护湘北百姓健康，彰显公立医院的责任与担当。
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