太烦了！“即分期”乱催“紧急联系人”向上海报警都没用 太爽了！市民怒告“即科智能”索精神损失商丘中院判赔

来源： 信网 责编：王荣 2026-04-06 17:32:43

新闻漫画。（来源：信号新闻）

信网·信号新闻4月6日讯　近日，河南的武先生向信号新闻(0532-80889431)反映，因为自己的手机号码被一位陌生人填作“即分期”网贷的第二联系人，他莫名其妙地成了上海即科智能技术集团有限公司（下称：即科智能）的催收对象。哪怕他反复解释自己与借款人毫无关联，仍会收到催收短信和电话，前后两次报警都没用。忍无可忍之下，武先生将即科智能告上法庭，经过一审、二审，最终胜诉，获赔精神损害抚慰金2000元。

与欠款人毫无关联 却被催收缠上

武先生是河南商丘人，据他介绍，2025年4月15日，他的手机收到了一条“即科”抬头的短信，内容是向姜某某催收欠款。起初，武先生没当回事，以为只是发错了，但这个即科智能似乎认准了他，连续发来催收短信。甚至在4月25日，打来了两遍催收电话。武先生说，自己根本不认识姜某某，实在不明白为什么催收方会张冠李戴，一个劲儿地给他发催收短信、打催收电话。

武先生从电话催收人员了解到，自己之所以成了催收对象，是因为姜某某通过即科智能旗下“即分期”平台借款后逾期，而武先生的电话被此人填到了借款合同的第二联系人处，这才有了他被催收的事情。武先生向催收人员说明自己与姜某某并不认识，要求对方将自己的电话从“联系人”一栏删除，却被告知，只能由借款人本人操作。武先生又向催收人员索要姜某某的电话，对方又表示涉及客户隐私不能给。

无奈之下，武先生只能打电话向即科智能公司所在地的上海警方报警求助。警方介入后，即科智能的催收消停了一阵子，但8月初，他再次收到同样内容的催收电话。第二次报警后，武先生被建议通过诉讼维权。之后武先生将即科智能诉至商丘市梁园区人民法院，要求该公司立即删除其信息、停止侵权，并索赔精神损害抚慰金5000元。

无缘无故被催收了几个月，武先生说，自己的生活受到极大困扰，担心被亲友们误会，那几个月甚至之后很长一段时间，他听到短信提示音和电话铃声，就会特别紧张，感觉都落下心病了。更让他气愤的是，自己不止一次和对方说明情况，甚至报了警，对方都不肯停止侵权。武先生对信号新闻说，他的电话一看就是借款人随便填的，借贷平台连基本的核实工作都没做，就这么强行硬催。

信号新闻查看了武先生提供的催收短信，内容有“【即科智能】姜XX欠款逾期严重，已经把起诉状通过EMS寄送至辖区法院，请前往辖区签收诉状副本、应诉通知书等。”还有“【即科】姜XX，您的502.16元分期账款已到期，请立即处理，维护您个人信用。”

短信内容。（来源：受访人）

一审法院判即科智能向武先生赔偿2000元精神损害抚慰金

庭审中，被告即科智能辩称，武先生的手机号码系借款人姜某某主动提供，公司并未对武先生造成严重精神损害，其主张精神损害赔偿缺乏事实与法律依据，武先生应向实际责任人姜某某主张权利。

武先生表示，即科智能的辩解让自己啼笑皆非，自己压根不认识姜某某，却被要求找他维权。当初他被骚扰时，也曾让催收方提供姜某某的信息，却被拒绝，理由是要保护用户隐私。

一审法院审理后认为，本案核心并非“号码如何获取”，而在于明知号码有误、对方明确拒绝后仍持续催收，已构成对当事人生活安宁的侵扰。判决援引相关法律规定指出，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰他人私人生活安宁。即科智能通过自身系统发送催款短信，在得知案外人姜某某提供的手机号码是武先生的，且武先生多次明确表明不认识姜某某并在向警方报警的情形下，仍向其发送多条催款短信，严重侵扰武先生的正常生活，给他的精神造成一定的伤害，存在过错，构成侵权。

结合案情与武先生的精神损害程度，2026年1月6日，一审法院酌情裁定，由即科智能赔偿武先生精神损害抚慰金2000元，同时对公司提出的追加姜某为第三人的申请不予支持。

二审法院：短信内容指向同一笔贷款，足以认定为即科智能发送

一审败诉后，即科智能不服判决，向商丘市中级人民法院提起上诉。该公司上诉理由中还提出一审法院认定的催收短信数量不准确，其中2条与即科智能无关。

二审法院审理后认为，一审认定事实清楚、证据充分。关于短信数量，即便其中2条未标注公司名称，但内容均指向姜某某同一笔贷款，时间也在公司发送短信的区间内，足以认定为公司发送。即便号码来自借款人填写，在权利人明确拒绝、多次投诉报警后，继续发送催收信息，这种强制推送、被动接收的行为，侵犯了武先生不接收无关信息的自主选择权，构成民事侵权。借款人姜某某未参与本案诉讼程序不影响本案的审理，一审判决未支持即科智能要求追加案外人姜某为第三人参与诉讼并无不当。2026年3月20日，商丘市中级人民法院作出终审判决：驳回上诉，维持原判，二审案件受理费50元由上诉人公司承担。

律师：不得将借款人过错及经营风险转嫁给无辜第三人

3月31日，信号新闻就此事联系了即科智能客服，针对武先生诉即科智能个人信息保护纠纷一案，客服人员称将相关情况反馈至对应部门，并承诺尽快向上级核实后予以回复，但截至发稿，信号新闻并未收到任何回应。

发稿前，信号新闻从武先生处了解到，即科智能已将2025元款项支付完毕，其中包含精神损害抚慰金2000元及案件受理费25元。

业内人士分析认为，结合当事人实际维权成本来看，2000元赔偿额度明显偏低。针对此类扰乱社会秩序、侵害个人安宁的行为，建议在司法实践中结合具体案情适度提高赔偿标准，以真正实现以儆效尤、防微杜渐的效果。

信号新闻律师专家库成员、北京市隆安（青岛）律师事务所史士辉律师表示，在遭遇无故催收骚扰时，无需恐慌或妥协，应第一时间固定短信记录、通话录音、沟通凭证、报警记录等证据，明确要求平台删除个人信息、停止侵害、消除影响，拒不纠正的，可向人民法院提起隐私权、个人信息保护纠纷诉讼，主张停止侵权、赔偿精神损失。

本案同时也警示各类借贷平台及催收机构，应当严格履行信息真实性审核与个人信息保护义务，规范催收行为边界，不得将借款人过错及经营风险转嫁给无辜第三人。滥施催收、侵扰他人生活安宁的，依法应承担民事侵权责任。（郭慧敏 徐基峰）

[来源：信网 编辑：王荣]