“连上厕所都盯着”！深圳多人遭遇后投诉！95后大厂程序员自述经历

深圳适龄未婚青年基数庞大，婚介需求旺盛。南方+近期接获报料称，部分婚介机构以“高端匹配”“高成功率”为噱头，从各大平台引流、推销婚介服务，甚至诱导消费者贷款来购买“高价”婚介服务，服务费用从数万元至数十万元不等。

连日来，南方+记者多方采访，拆解深圳婚介市场部分机构的“套路式”“灰色”操作。

“95年，半导体芯片工程师，圈子干净，真诚找考虑结婚的另一半”“深二代女教师，清纯可爱，期待有缘的他”“体制内稳定工作，房车齐全，诚寻三观契合的伴侣”……小红书、抖音等社交平台上，此类标准化文案看似真诚脱单诉求，实则是一个个“诱饵”。

深圳适龄青年“脱单”需求突出。统计显示，深圳市常住人口平均年龄仅为32.5岁，95后人才吸引力城市中，深圳排名第一。于是，在核心商圈高档写字楼内，多家婚介机构以“高端”“精准匹配”为卖点，通过“套路化”的流程吸引缴费，甚至引导消费者“办贷款”来支付相亲费用。

记者3月31日通过致电或发信息联系了周末脱单、浪漫邂逅、简爱、甄心爱等多家涉投诉品牌，只有一家公司（深圳市初告文化传媒有限公司）的相关人士接电话沟通。他表示，需根据投诉人信息从门店了解具体情况才好做处理，不方便直接收取采访函。记者表示无法提供报料人隐私信息，涉诉企业相关回应还有待进一步更新。

引流：

线上“抛诱饵”

精准锁定“婚恋焦虑”群体

1995年出生的河北男孩高泽(化名），是深圳某大厂程序员。2023年9月，他刷到婚恋机构“爱渡天成”的引流帖，“高端会员匹配” “80%成功率”等字样击中其婚恋焦虑。

这实际上是婚介机构的第一步。2024年央视“3·15”晚会披露婚介平台乱象时，描述为“抛诱饵”。

“我工作忙，圈子小，确实想找个靠谱的女孩子谈恋爱。没有什么防备，就填写了个人信息，留下了电话。”高泽说。

很快，高泽被吸引至福田区京地大厦1101门店。

红娘热情盘问其个人及家庭情况：“她一直说我条件这么好，就是缺乏情感经验”，并强调其平台有很多优质女会员。

高泽彻底心动，当月签订4万元服务合同，约定4个月内安排6次相亲，女会员需符合“165cm以上、本科学历、有眼缘”要求。

“他们很会抓住年轻人的心理，知道我们着急脱单，又缺乏相亲经验，就不停夸大资源优势，回避服务细节。”另一位消费者Naomi告诉记者。

Naomi是一名1992年的深二代。2024年，她被推荐至南山的“简爱”婚介，红娘承诺男会员“一米八以上、高富帅、性格专一”，还展示“成功案例”。

Naomi心动了，缴纳了10万元服务费。

逼单：

店内设有十几个密闭格子间

实为“签单”关键

线下门店沟通，是引导征婚者“下单”的重要一步。高泽为何会被很快打动？

3月7日，记者以征婚者身份，前往地处福田CBD核心区域的华嵘大厦12楼“甄心爱”婚介机构暗访。这家机构曾被多名受访者投诉。

“甄心爱”门口悬挂“感谢红娘”锦旗，内部设十几间两三平方米的狭小格子间，内有桌椅，桌上贴“禁止录音、拍摄”纸条，角落装有监控。

这种空间，几乎所有婚介机构都存在，征婚者与“红娘”可以一对一见面交流。对婚介门店而言，密闭房间是实现其销售成败的关键所在。

一名自称“许大仙”的男性工作人员踏门而入，要求记者填写身份证号、收入、年龄等信息，称用于核验匹配且不泄露隐私。

婚介行业林小姐介绍，红娘其实是销售人员，需要尽早收集客户核心情况，评估付费意愿和付费能力，是“筛选客户”“看人下菜碟”第一步。

记者现场直接拒绝填写身份证号，仅填写部分信息，一下子让“许大仙”表现出气馁表情。

但“许大仙”还没有放弃，他又提出为记者做情感测试，询问过往情感及消费习惯，要求预留数小时沟通，记者多次提出离开均被强留。

“进去之后，感觉不交钱就很难离开。”在一个婚恋消费者维权群中，几乎所有成员都表达过类似感受。南方+采访多位消费者了解到，线下沟通是婚介机构成交的核心环节。在线上初步沟通后，红娘都会强烈邀约消费者前往线下门店详谈。多位受访者表示，他们均有过“进入格子间进行长时间沟通”的经历，并将此类格子间称为“小黑屋”。

有投诉的消费者表示：“我从天亮坐到天黑，中途说饿了想出去吃午饭，他们不让我离开，只给了一块蛋糕垫肚子。”还有消费者回忆：“红娘和情感总监轮番上阵，我脑子一热就交了钱，出来后立刻就后悔了。”另有消费者称：“他们就连我上厕所都盯着，生怕我偷偷溜走。”

收割：

塑造“高端、可靠”形象

她付费20万元

记者采访时了解到，深圳婚介服务合同收费，以从几万、十几万为主，也出现40万、100万缴费的真实案例。为何这些适龄青年愿意支付高额费用购买婚介服务？

梳理发现，征婚者从线上留存个人信息开始，通常会经历“线上引流→邀约到店→填写信息→‘小黑屋’洗脑→诱导签约”的标准化套路，而“红娘”口中的“高端资源”“高成功率”等承诺，则成为推动征婚者缴费的重要推手。

高泽解释道：“付费时，我完全相信他们的专业性，认为遇到的女会员和我一样，都是付费来真诚找对象的。”

受访者总结，此类婚介多选址高档写字楼，靠装修、着装和“成功案例”塑造高端、可靠的形象，以获取消费者信任。

00后体制内女青年桃子，则是深圳“爱渡”系婚介机构“浪漫邂逅”的客户。

桃子表示：“其实，我对另一半要求不高，只想找个靠谱的好好过日子。红娘劝我工作不要太辛苦，现在大环境不好，女孩子可以撬动上嫁的门，还制造年龄焦虑，拿过往失败的情感经历刺痛我们。”

然后，工作人员开始介绍机构的特别之处：该机构是“政企合一”，为多家政府单位合作伙伴，并为桃子展示了相关活动照片做佐证。

“她给我看了很多消防员、警察等体制内人员的活动照片，我觉得这样的机构比较靠谱，就当场缴纳了2万元服务费。”桃子表示，后期在工作人员的诱导下，她又花费18万元升级服务，累计付费达20万元。

升级：

包装“高富帅”“白富美”

诱导“贷款”买单

记者在“甄心爱”婚介机构暗访时，也遇到了类似场景。

该机构“红娘”向记者展示了大量男会员的资料卡，包括身份证、个人所得税完税证明、学历学位证等相关证照，并介绍这些男会员的年收入均在50万元至80万元之间。不过，资料卡上的照片较为模糊，且“红娘”展示速度较快，记者无法分辨信息的真实性。

记者调查发现，部分婚介机构为吸引客户，存在包装“高富帅”“白富美”、虚构会员资料、东拼西凑会员信息等行为。

为促成交易，部分婚介机构会诱导消费者通过贷款支付服务费，并推荐具体贷款渠道，甚至主动联系银行进行贷款。记者暗访时，“红娘”向记者展示了29999元、49999元、70000元三个不同价位的服务套餐，当记者明确表示无能力支付时，该“红娘”随即诱导记者通过花呗、借呗等平台贷款付费。

有女性受访者向记者表示，红娘在诱导贷款时会刻意淡化贷款风险，甚至告知她们“贷款没关系，等成功找到对象后，可让男方承担这笔费用”，以此降低消费者的贷款顾虑，促使其尽快签约缴费。

然而，消费者付费后，往往会面临相亲对象货不对板、相亲服务毫无质量保障等问题。当消费者提出退款要求时，还会遭遇“红娘”威胁谩骂、监管部门权责不清、婚介机构“断尾换皮”等诸多困境。陷入相亲“套路贷”的年轻人又该何去何从？

话说你又遭遇过类似情况吗？

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南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道

来源：南方+