春假便民，南京公安“境捷+”解锁出行新体验

现代快报讯（通讯员 陈逸怡 记者 顾元森）春假正当时，服务暖相伴。4月3日，南京市公安局出入境管理支队“境捷+”平台线下便民服务活动福利专场热闹开启，现场不仅为市民带来出入境办证、出境出行全流程的专业解答，更有趣味互动、惊喜好礼轮番上线，让市民在轻松氛围中吃透出入境知识、体验便捷服务，成为春假里一道暖心的便民风景线。

作为南京公安出入境便民服务的全新升级，“境捷+”服务平台自2025年3月15日正式亮相以来，就凭借“一站式解疑、一揽子服务”收获市民点赞。该平台由出入境管理支队牵头，联合海关、边检、中国银行、中国邮政、中国电信等多家单位共建，精准聚焦市民办理出入境证件时的各类疑问、出境出国中的多样需求，从证件办理流程到境外通信、金融兑换、国际邮寄，全方位解决市民出入境的“烦心事”，让出入境服务更有温度、更有效率。

活动现场人气满满，干货与趣味兼具。中国银行、中国邮政、中国电信的代表依次登场，分别围绕出入境货币兑换、国际寄递服务、境外通信套餐等市民高频关注的问题细致讲解，把实用的出境配套服务资讯送到大家面前；出入境管理支队的业务骨干则聚焦护照办理、签注申请等核心业务，拆解办证流程、明确材料要求，让市民对出入境办事门道摸得一清二楚。

精彩的讲解过后，趣味互动环节瞬间点燃现场氛围。“境捷+”知识抢答赛上，市民们踊跃举手、积极作答，一道道贴合讲解内容的题目，在轻松抢答中变成了大家牢记于心的出入境知识，答对的市民收获精美小礼品，脸上满是笑意；作为活动重头戏的打卡通关活动，更是让大人孩子都乐在其中。市民们手持互动体验卡，前往出入境管理支队、中国银行、中国邮政、中国电信四大打卡点位完成互动集章，集齐印章即可兑换暖心好礼。出入境管理支队的互动方式有两种，无论是寻找“境捷”元素拍照打卡分享社交平台，还是亲身体验“境捷窗口”专门为老幼病残孕等关爱群体推出的智能“一体机”，都让市民直观感受到了“三全四办”服务承诺的便捷。智能“一体机”集智能填表、证件照拍摄、现场核验于一体，实现了办证流程“一台机、一次办”，不用来回跑，办证更省心，受到现场市民的一致好评。

“带孩子来了解下办护照的流程，顺便参与互动玩一玩，不仅学到了知识，还拿到了小礼物，孩子特别开心，这样的便民活动太实在了！”现场市民李女士笑着说。市民张先生也对活动赞不绝口：“平时办出入境证件总有各种小疑问，今天现场有专业人员解答，还有银行、电信的工作人员讲出境的配套服务，一次性把问题都弄明白了，‘境捷+’平台真的太方便了！”孩子们也捧着收获的小礼品，叽叽喳喳地说着“知道了办护照要注意什么”“出国手机也能正常用啦”，现场满是欢声笑语。

“五一”假期临近，市民出境旅游、探亲的办证需求也迎来高峰期，结合本次便民服务活动的开展，出入境管理支队也为广大市民送上贴心的办证提示，提醒大家提前规划、备齐材料，让出行更顺畅。市民办理出境相关业务时，要提前检查护照剩余有效期，确保有效期半年以上，避免因有效期不足影响行程；计划前往港澳地区的市民，也请提前核对港澳通行证的签注办理情况，确认签注是否有效，提前完成签注申请，以免耽误假期出行。

此次“境捷+”平台线下便民服务活动，是南京市公安局出入境管理支队延伸便民服务触角、提升服务质效的生动实践。下一步，南京市公安局出入境管理支队将持续依托“境捷+”服务平台，联动更多合作单位，推出更多形式多样、内容实用的线下便民服务活动，不断丰富服务内容、优化服务流程，把更贴心、更便捷、更专业的出入境服务送到市民身边，切实提升市民出入境办事的便捷度和满意度，为市民的出行保驾护航。

（通讯员供图）