春风又绿东湖岸,樱花盛开踏青时。
每年这个时候,东湖总是人流如织,花香与烟火气彼此交织。
可热闹之下,也有困扰。樱园门前,占道经营的问题时常出现。一方面,人行道被挤占、环境容易脏乱,游客的体验大打折扣;另一方面,流动摊贩常年露天经营,风吹日晒不说,还总为经营场地提心吊胆。
一边是景区必须守护的秩序,一边是摊贩沉甸甸的生计。这道题,该怎么解?城市管理,难道只能“赶”字当头?东湖风景区城管执法局想换一种方式——不再是简单的驱离,而是试着在秩序与生计之间,搭一座桥。
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精准破局:让需求被“看见”,用沟通架“桥梁”
樱园门口的这条路,是景区烟火气的重要载体,也是占道经营治理的难点区域。东湖风景区城管执法局的队员们,对这里的熟悉程度不亚于任何一位摊主。过去,他们的工作重心是“管”和“劝”,但往往收效甚微。
随着樱花季客流量的增长,他们开始意识到,如果只看到“占道”这个结果,而看不见背后“谋生”的需求,问题就永远在原地打转。思路的转变,始于一次次倾听。
“我们也不愿挡道,可游客都往这儿走,我们去别处也没生意啊。”“要是能有个固定角落,哪怕小点,付租金我也愿意,总好过天天心惊胆战。”摊贩们你一言我一语,倒出的都是实实在在的难处。这些话,队员们记在了本子上,也听进了心里。
他们发现,大多数摊贩并非故意违规,而是苦于没有出路。同时,他们也注意到,沿街的一些商铺,门口或侧面常有闲置的小块空间,没有利用起来。一个念头逐渐清晰:能不能搭一座桥,把摊贩的需求和闲置的空间资源对接起来?
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温情落地:不止于“管理”,更在于“护航”
听见了,就要行动。城管队员们一边对接景区管理要求,一边寻找可行的方案。最终,一个名为“共享一角”的临时规范点,终于在樱园旁落了地。从三月樱花初绽到四月花期渐尽,这片小小的区域,成了十多个摊贩临时的“家”。
“共享一角”诞生,城管的工作重心也悄然转变——从“前端牵线”无缝衔接到“后期护航”。他们的日常巡查依然频繁,但内容变了。“李姐,收摊时一定记得拉闸断电,安全是天大的事。”“张师傅,遮阳伞往里收收,给行人多让出半步路,大家走着舒服点。”这些充满温度的叮咛,取代了简单的劝导。
队员们甚至会帮着摊主一起调整摊位布局,让有限的“一角”既整洁美观,又能聚拢人气。他们还主动协调环卫部门,增加清运频次,确保垃圾日产日清,不给美丽的樱花季留下污点。
“现在心里可踏实了!”经营鲜切水果摊的王阿姨笑容洋溢,“再不用东躲西藏,生意比之前好,收入也稳定。他们也常来转转,问我们有啥困难。”这份踏实与暖心,成了“共享一角”平稳运转的情感基石。
共生共赢:有限的“一角”,无限的“暖意”
如今,再漫步于樱园门前这条路,景象已然一新。曾经的治理痛点,变成了一道新的风景。游客们可以驻足赏花,也可以在小摊前买一份小笼包或一杯鲜榨橙汁。秩序与烟火,不再是非此即彼的选择题。
改变的,远不止景区的风貌。对于摊贩李师傅而言,最大的幸福是“安稳”。“现在太省心了!我这套家当,晚上直接寄放在店里,再不用每天蹬三轮车拖来拖去。”他舀起一勺面糊,稳稳地倒在铁板上,香气四溢。
对于沿街的商铺店主来说,这是笔意外的好生意。不仅多了一份稳定的摊位费收入,摊贩带来的人气,也带动了店里商品的销售。“以前门口空着也是空着,现在热闹起来了,进店看看纪念品的客人明显多了。”一家文创店的老板笑着说道。
而对于来自各地的游客,出游体验也更加丰富。在樱花树下,能领略到自然之美,也能在整洁有序的环境中,尝到地道的小吃,感受东湖风景区特有的温度与活力。
一片小小的“共享一角”,如同一个精妙的支点,撬动了多方共赢的和谐局面。它缓解了管理矛盾,呵护了底层生计,也方便了游客市民,激活了商业生态。城管部门在其中扮演的角色,也从单纯的管理者,深化为服务者和协调者。
樱花花期有限,但治理的智慧与温度长存。未来,东湖风景区城管执法局将继续秉持“服务为先、执法为民”的理念,将“共享一角”的探索化为更常态、更精细的治理实践。因为最美的风景,从来不止于花开花落,更在于这风景中,每个人都能安居乐业,从容向暖。(记者:奚伟 通讯员:余芳利、王帅)
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