哈里王子和梅根·马克尔的沟通团队在多名员工离职后面临新的质疑,一位公关专家表示,这一趋势表明系统性问题,而非“招聘失误”。
梅雷迪思·梅因斯于2024年底被聘请负责这对萨塞克斯公爵和公爵夫人的新闻和媒体事务,在与这对夫妇共事约一年后离职。这一消息对这对夫妇来说是一次挫折,因为梅因斯成为过去五年中第十一位离开他们团队的沟通专业人士。
公关专家梅雅·里亚兹认为,高级沟通职位频繁离职很少是由于连续的招聘错误。“从公关的角度来看,沟通领域的高离职率几乎总是表明更深层次的结构性问题,而不是一连串的招聘错误,”她对镜报表示。
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- “在梅根和哈里的环境中,压力是独特而强烈的。每一个举动都是全球性的、政治化的,并且情感负担沉重。”
在梅雷迪思离职的公告后,一位消息人士告诉《每日邮报》:“她的任期简直是一场灾难。如果她确实辞职,那她是在事情变得更糟之前为了保全面子而辞职的……她告诉其他人她在帮助过渡,但这对我来说并不友好。”
然而,另一位消息人士反驳道:“她真的很享受在那里的时光,但在某个时候是时候离开了……他们恳求她留下来管理阿基韦尔基金会和其他过渡事务。她留下来完成这些工作。
“梅雷迪思觉得她已经完成了她的目标。她启动了这个节目、品牌和网站。她还让哈里在九月份与他的父亲见面,这是他们设定的优先事项。”
根据Riaz的说法,公众的强烈审视可以使传播专业人员的工作条件变得难以忍受,尤其是在信息管理的期望提高时。“让我感到特别突出的是控制和可信度之间的持续紧张关系,”她说。
“当客户想要微观管理叙事、对报道做出情绪反应或频繁调整策略时,这会造成一个无法工作的环境。”
Riaz认为,这些情况常常迫使团队进入危机管理模式,而不是允许进行战略规划。
“你最终会有一些员工在忙于灭火,而不是进行战略引导,接下来就会出现快速的职业倦怠,”她补充道。
她还提到了引发关于萨塞克斯品牌战略讨论的公开活动,包括梅根最近参加的克里斯·詹娜主持的活动。整个卡戴珊家族参加的奢华庆祝活动的照片被克里斯和她的女儿金分享到了社交媒体上。
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照片捕捉到哈里和梅根都身着黑色,与活动的詹姆斯·邦德主题相符,与克里斯共舞,另一张照片则是梅根与金·卡戴珊合影。
然而,这些帖子很快被删除,最初的报道声称哈里和梅根在派对前签署了不拍照的同意协议。这一点遭到卡戴珊一方的反驳,他们否认存在任何形式的协议,并表示他们只是请求删除这些图片。
“在公众看来,这似乎是品牌混淆,”Riaz说。“他们是在与名人文化保持距离,还是在迎合名人文化?在内部,这样的时刻可能会引发真正的冲突,如果传播团队试图维持某种定位,而主要人物却做出削弱这一定位的决定。”
Riaz指出,在高调的环境中,信任可能会变得脆弱,因为内部摩擦和对信息泄露的担忧可能会出现。“一旦信任破裂,传播团队会感到暴露,”她说。
“没有公关专业人士希望因为他们没有参与的视觉效果或未批准的决策而受到指责。”
她强调,离职的模式应该被视为更广泛的组织挑战的证据,而不是个人的失败。“如果你不断更换传播人员,问题不在于信息,而在于整个生态系统,”Riaz说。
“公关团队是镜子。它们反映了领导风格、决策和情绪状态。”
Riaz 强调了一致领导对维持稳定沟通团队的重要性。“如果没有这一点,即使是世界上最优秀的公关人员也很难留下来,”她表示。
萨塞克斯公爵和公爵夫人此前否认了团队内部不和的说法,将员工离职归咎于全球运营中的正常流动。哈里和梅根的代表确认了梅雷迪斯的离职,表示:“梅雷迪斯·梅恩斯和方法传播公司(Method Communications)已与阿基韦尔结束合作。公爵和公爵夫人对他们的贡献表示感谢,并祝愿他们一切顺利。”
在她自己的声明中,梅恩斯说:“在与哈里王子、梅根以及阿基韦尔合作的一年激励性工作之后,我将在2026年追求一个新的机会。我对这对夫妇和团队充满感激和尊敬,感谢他们在世界上所做的好事。”
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