一体化监控建设项目中，针对现有运维状况需要梳理哪些指标？

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（来源：twt企业IT社区）

导读

在金融一体化监控建设项目中的运维监控集成及对接集成设计，基于项目目标如何梳理整合已有运维体系（如监控频率、指标覆盖范围）？本文来自两位同行分享。

分享一 / 叶骄龙 某股份制银行 系统工程师

基于项目目标，金融一体化监控项目主要是要梳理纵向和横向相结合的业务、应用、数据、基础设施各层的主要监控指标。

如业务系统的通用监控指标（系统可用性、业务交易量、业务响应时间、交易成功率/失败率/超时率等），到应用的通用指标（进程存活、服务端口状态、应用日志错误信息、JVM状态等），再到数据库的通用指标（数据库连接数、慢sql数量、表空间使用率、锁等待、连接状态、缓冲池命中率、QPS/TPS等），到中间件的监控指标（消息队列堆积、请求队列长度、连接池使用率等）。然后是基础设施的监控指标：如物理服务器的硬件监控指标（cpu、内存、硬盘、电源、风扇等部件故障监控），操作系统指标（cpu、内存、磁盘、swap、buffer/cache、信号量等使用率，ntp、rsyslog等服务状态），存储硬件监控指标（控制器、内存、硬盘、盘柜、电源、风扇、线缆等状态）和存储资源状态监控指标（存储池、内存、卷组、lun（san/nas）等使用率），交换机指标（端口流量、端口状态、端口crc报错数、交换机报错日志等）及其他基础设施通用或专用监控指标，这里不一一列举了，仅供参考。

要梳理监控指标，首先要把现有的监控指标先梳理出来，清单化管理，再根据项目目标，查漏补缺，确认是哪个层级缺失的指标，进行补充完善，逐渐构建出健壮的监控一体化平台。

专家补充：

王洋 某基金公司 系统架构师：这位老师的回答非常贴合实战，作为监控平台建设的参考，可以结合本地实际情况，从中选择适合自身企业情况的指标进行建设。

张帆 某银行 项目经理：回答的非常体系化，主要梳理了监控指标。这个话题我觉得也可以探讨的监控运营的指标，比如监控覆盖率、告警有效率、事件发现时长等等。

分享二 / 程宗憬 某城商行 系统工程师

在一体化监控建设项目中，对于中小银行而言，梳理现有运维状况应关注目标和现实困难，核心需要梳理的指标包括：基础设施（服务器、网络、存储）的监控覆盖率与代理部署情况、核心业务系统（如核心交易、网银、手机银行）的可用性与性能指标（如交易成功率、响应时间）、各专业监控工具（如Zabbix、天旦、应用性能管理）当前的采集频率和数据粒度、告警数量及误报率、以及现有配置管理数据库的准确性和关联关系。基于此，为整合已有运维体系并实现可落地的集成设计，关键在于充分结合现有系统进行梳理的策略：首先盘点并梳理所有现存监控工具的能力清单，明确哪些指标可直接通过接口对接复用，哪些监控频率需调整以支撑一体化视图；其次，以业务视角反向梳理指标覆盖盲区，优先补齐核心交易链路和重要节点的监控；最后，通过统一告警平台和标准化数据接口，将分散的监控数据汇聚，避免推倒重来，确保在有限预算和人员能力下实现运维体系的平稳整合与提升。

专家补充：

姚雅飞 某银行 系统架构师：回答主要描述了方法论，从技术角度看，梳理的基本思路正确，但是缺乏运维支持业务的目标梳理，毕竟运维最终服务于业务。