河南县域经济网讯(黄波)“多亏了综治中心及时介入,不然我一时冲动做出傻事,后悔都来不及!”3月31日,夏邑县栗城街道南郊社区阳光新城居民李某拉住街道综治中心主任朱杰的手连连称谢。
3月8日下午,南郊社区阳光新城居民李某将电动三轮车停放在张某的车库门口,当晚8时许,张某发现后将李某的电动三轮车挪到一边,李某因此心生恼怒,于次日8时,手持铁锤,将张某车库门口的盆栽砸烂,随后拿着铁锤,堵在张某门口破口大骂。现场气氛剑拔弩张。110接警后,迅速把这起事件上报至街道综治中心申请多元调解。
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街道综治中心高度重视,当即启动基层矛盾调解机制,第一时间组织司法调解员、辖区民警、心理咨询师及社区干部成立专项调解小组,多次入户走访、召开现场调解会。调解严格遵循“先倾听、再梳理、后化解”的工作原则,分别与李某、张某进行一对一深入沟通,耐心倾听双方诉求与不满,全面细致梳理纠纷的前因后果。找准问题核心后,调解小组秉持“以和为贵、情理兼顾、法德同行”的调解理念,结合《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,向双方详细释法明理,明确指出乱停乱放违背公序良俗,情节严重还将承担相应法律责任;同时,以邻里亲情为切入点,引导双方换位思考、互谅互让,理性化解日常摩擦。
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经过调解小组耐心细致的普法宣传、情理疏导与真诚沟通,双方当事人逐渐平复情绪,深刻认识到自身行为的不当之处。最终双方当事人握手言和。
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此次纠纷的成功化解,是栗城街道综治中心践行基层善治的生动缩影。“只有始终坚持以人民为中心的发展思想,把群众的‘烦心事’‘揪心事’当作工作的‘心头事’,立足基层治理一线,主动排查化解各类矛盾纠纷,用心用情解决群众急难愁盼,以精细化、法治化调解筑牢基层平安防线,才能持续绘就平安、和谐、温暖的民生幸福画卷。”栗城街道党工委书记赵建彪表示。
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