北京
近日，汪清县司法局新民司法所联合新民街道办事处、吉林天友律师事务所高效调解了一起因教育培训重复收费产生的纠纷，切实维护了群众的合法权益。
刘某为子女教育培训事宜，分两次向某培训机构足额缴清了5.5万元学费。后续因家庭沟通衔接问题，家中其他成员在不知情的情况下，再次向该机构缴纳2.8万元，造成重复缴费。刘某发现后立即与培训机构沟通退款事宜，但培训机构仅返还5000元，剩余2.3万元一直未予退还，双方由此产生纠纷。无奈之下，刘某来到新民司法所申请调解。
接到调解申请后，新民司法所、新民街道办事处、天友律师事务所迅速成立联合调解组，全面核实事实、厘清争议焦点。调解中，司法所统筹协调、规范调解流程；街道工作人员做好沟通疏导；律师依据《中华人民共和国民法典》现场释法明理，明确培训机构重复收取费用属于不当得利，依法负有全额返还义务。
调解组遵循依法公正、便民高效、情理兼顾原则，采取“背对背”沟通、“面对面”协商的方式，耐心倾听诉求、细致劝解协调，推动双方达成一致意见。
经调解，培训机构负责人当场返还刘某剩余的2.3万元。至此，该起纠纷得到圆满解决。
此次调解是司法所、律师事务所、街道办事处“三方联动”多元解纷机制的生动实践，有效整合了基层治理资源，提高了矛盾纠纷化解质效，切实为群众解决了急难愁盼问题。
来源：汪清县司法局
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