山东
近日，农行济南佛山支行营业厅外上演了一幕暖心又感人的帮扶场景。一位老人在办理完业务、推电动车离开网点时，不慎撞到后方三轮车，失去平衡摔倒在地。危急时刻，支行大堂经理与保安迅速反应、及时援手，用快速且贴心的行动，诠释了金融服务的温度与担当。
事发瞬间，营业厅内的大堂经理突然听到门外传来一阵异响，他来不及多想，立即冲出网点查看情况。只见老人坐在地上，额头渗着细密的汗珠，右手紧紧撑着地面，身旁的电动车已经倒地，神情十分痛苦。
大堂经理快步上前，半蹲下身轻轻扶住老人，一边安抚一边提醒：“大爷，您别着急动，先缓一缓，我们来帮您。”与此同时，保安也迅速赶到，默契地挡在老人身前，隔出安全区域，防止过往车辆和行人碰撞到老人，随后俯身仔细查看老人的受伤情况，确认无严重外伤后，才放心协助处置。
紧接着，保安将倒地的电动车小心翼翼推至网点门前安全区域，避免车辆二次受损。大堂经理则搀扶着老人，慢慢走到网点休息座椅上坐下，快速取来网点常备的急救箱，用碘伏轻轻擦拭老人手上的轻微擦伤，动作轻柔细致，生怕弄疼老人。随后，他又递上一杯温水，陪着老人闲聊家常，缓解老人的紧张情绪和身体不适。
没有豪言壮语，只有本能的伸手；没有惊天动地，只有真诚的守护。据悉，作为服务窗口单位，农行济南佛山支行始终将客户安全放在心上，定期组织员工开展应急技能培训，让员工熟练掌握基础急救知识和突发情况处置流程。农行济南佛山支行的工作人员，用平凡却温暖的举动，打破了金融服务的边界，让温暖不止于营业厅内，用实际行动践行着国有大行的责任与担当，赢得了周边群众的一致好评。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
