上海小南国公布预付卡退费方案，此前部分餐厅关闭

来源：界面新闻

小南国上海正大广场门店（图片拍摄：界面新闻 牙韩翔）

3月30日，针对消费者最关心的预付卡退费问题，小南国品牌发布储值卡退费公告，委托上海市单用途预付卡协会来负责具体登记、公示及退费工作。

据公告，持有“小南国”、“慧公馆”、“南小馆”品牌储值卡并有余额的持卡人，在信息登记即日起至2026年6月30日，扫码登记。登记期结束后，单卡协会在微信公众号“上海市单用途预付卡服务平台”公示有效退卡登记情况，具体时间为7月8日至14日。公示期结束后，根据现有可用预付卡存管资金与有效申请退卡总金额的比例向申请者退款。

需要提醒的是，公告表示，登记期一旦结束将不再受理退卡。且持有储值卡属于赠送卡、零元卡、注销卡，或实体卡遗失，亦不予办理退款。此外，退款的支付宝手续费由持卡人承担。

根据公告，完成退费登记及公示后，7月15日至31日为“退卡时间”。针对公告中提到的“按比例来退款”，据《新民晚报》报道，上海市单用途预付卡协会负责人如此解释：“这里说的‘预付卡存管资金’，指的是小南国此前按照上海市单用途预付卡管理规定，存入银行专门账户的一笔风险准备金。但根据目前的情况来看，实际申请退卡的总金额很可能超过这笔存管资金的总量。所以只能按照资金池里的总额，与所有有效申请的总金额之间的比例，来统一折算退款。”

界面新闻登陆上述退卡在线登记平台发现，在线登记明确要求持有储值卡的消费者，愿意登记退卡信息并提供实体卡，同意小南国公告的退卡方案。如经信息登记和公示，不能全额退卡，持卡人将放弃缺额部分的权利。

上述协会负责人也表示：“登记期结束后，持卡人一旦提交登记并按流程寄回实体卡，就视为同意这个退卡方案，如果最终不能全额退款，也就相当于自愿放弃了差额部分的权利。”

上海小南国曾经承载了不少消费者的聚餐记忆，其在2026年农历春节前突然停摆。界面新闻在大众点评上看到，上海市共10余家小南国餐厅已经全部关门停业。其旗下子品牌南小馆、慧公馆剩下的各一家门店也均标注“歇业关闭”。据上观新闻当时的报道，上海小南国在沪共有7家门店接受了2026年的年夜饭预订，总预订量达300多桌。

2月10日晚间，上海小南国（03666.HK）在港交所公告，对于上海小南国品牌在上海经营的所有餐厅已关闭的事宜进行澄清。公告称，公司目前拥有之上海小南国品牌旗下十间餐厅之营运，已暂时停止，以配合集团之策略性重整。相关文章中所述“按金及预付卡不可退还”之说法并不正确。公司正为顾客办理按金退还，而预付卡则有资金存放于指定之保证金账户，该等资金可供退还。董事会将确保所有按金及预付卡均妥善退还顾客。

2月13日晚，上海小南国再次公告澄清，集团正与业主就租约进行磋商，截至本公告日期，有关租约并未由公司终止。董事会进一步澄清，四名业主已单方面发出终止通知书。除非透过法律程序撤回，该等通知可被视为租约终止。

董事会亦澄清，暂停营运属集团持续品牌重塑及重组计划的一部分。该计划乃集团长期发展策略所考虑，旨在减少对“上海小南国”品牌的依赖，并将资源重新分配至具备较低成本及更强消费吸引力的新餐饮概念。两间保留餐厅的重组工作仍在进行中，预期于2026年第一季度末完成。

董事会进一步澄清，三间新设立餐厅已暂停营运，以待其财务表现及整体状况的评估。公司计划于2026年6月30日前开设最多10间新餐厅仍在推进中，惟截至目前尚未有新餐厅投入营运。董事会确认，公司原有的扩展计划并无变更。

此前1月，上海小南国发布公告称，公司拟向买方YamShanShan出售目标公司小南国（香港）餐饮集团有限公司的100%股权，总代价为10万美元。重组之后，小南国（香港）餐饮集团营运10间“上海小南国”餐厅，上海小南国保留上海浦东新区和静安区两家门店的运营权，两家上海小南国餐厅将在2026年上半年完成改造，并改名为更年轻化的新品牌“Ching Ching”上海菜。

当时的公告中提到，面临餐饮环境的巨变，公司拟减少使用未能吸引时尚消费群体的上海小南国品牌，启动品牌重塑。

3月27日，上海小南国发布可能延迟刊发2025年度业绩的公告，公司截至2025年12月31日止年度的初步业绩可能无法于2026年3月31日或之前按上市规则第13.49(1)条的规定刊发。可能延迟刊发的主要原因是公司财务及会计部门人手及资源暂时短缺。此项短缺已妨碍公司及时完成帐簿及记录、收集必要的财务资料及审核证据，以及编制公司的综合财务报表。因此，公司需要额外时间与核数师协调完成审核工作及2025年度业绩。