好房真功夫，看万科如何兑现“好房子”承诺

“好房子”是起点，“好生活”才是答案。对房企而言，如何满足购房者对好生活的追求，真正为美好生活加冕？

近期，万科在郑州连续举办两场大规模工地开放活动——3月20日，翠湾中城开放1#楼28层以下施工区域；3月25日，雲河锦上迎来3#号楼5-20层业主集中开放日。两场活动累计吸引数百组家庭走进施工现场，以品质透明赢得购房者高度好评。

01 透明工厂 在行动工地开放日讲“透”了什么？

“好房子”如何量化？工程质量，是它的“定海神针”。

在翠湾中城工地开放日现场，业主走进1#楼28层以下施工区域，近距离观察墙面、地坪、管线排布等关键工序。工法展示区将防水层、保温层、抹灰工艺等“看不见”的隐蔽工程一一拆解展示，专业人员全程讲解。

在雲河锦上集中开放日，项目针对3#号楼5-20层区域，严格执行261项标准做法，设立19项停歇点检查。瓷砖、地板、门窗五金等部品部件一一陈列，业主可近距离观察触摸。更重要的是，万科将目光瞄准卫生间防水、外墙工艺、电线导管等隐性工序，通过解剖式讲解，真正体现工艺透明、材料透明、建造过程透明。

通过实物对比、工艺样板和工程师深度讲解，业主感知到万科“质造”的分量。透明化的展示与解读，让工地开放的意义落到实处。

02 从“看见”到“共建” 万科如何让品质成为“明线”？

工地开放展现了万科对精工的重视。翠湾中城已连续举办四届工地开放日活动，每一次“透明”都让信任多一分沉淀。雲河锦上则通过线上双周工程播报、月度家书及常态化直播，让业主“持续看”“随时看”，累计邀请超400人次业主走进工地。

在万科看来，“好房子”是一套能激发美好生活的系统能力。在武汉，云泊江岸由客服、工程、设计、营销多部门联合接待业主，实现从“看工地”到“享服务”的升级；在合肥，朗拾森屿推出“业主共建共创”月度见面会；在贵阳，未来溪地推行每月常态化工地开放，云翠隐秀试点“24小时实景开放”。

2025年，万科在全国累计举办1621次工地开放活动，建立起“共建、共验、共享”的透明信任体系。

03 以客户为中心 从“好房子”到“好生活”

好房子是系统性的人居答案。

有业主在参加雲河锦上开放日后感慨：“以前只能看沙盘，现在能亲眼看到自己家的施工进度，心里踏实多了。”

万科通过“透明工厂”，把房屋生产全过程环环拆解，做到工艺、材料、建造过程全透明。261项标准做法、19项停歇点检查，购房者检的是服务，验的是品质，鉴的是万科的承诺与担当。

这一系列行动，是“以客户为中心”的价值观使然。工地开放日、线上工程播报、月度家书，都是万科的“客户视角”深度践行。2025年，万科在全国累计交付212个社区，点亮92167盏灯，其中54个社区提前交付。

从“城市兴交付”主张到“好房子、好社区、好生活”的迭代，万科拥有从战略、设计到服务的系统性能力。

从郑州到全国，万科正以持续迭代的产品力、透明化的工程管理和有温度的客户服务，书写“好房子”的实践样本。

审核：王霆杰