聚焦新业态，护航“新”发展

推进工伤预防，必先摸清底数、找准症结。为破解新就业形态劳动者工伤保障“政策不懂、流程不清、防范不足”的痛点，呼市社保中心组织工作人员，深入全市物流网点、骑手驿站、网约车平台站点等一线阵地，开展“敲门式”调研走访。调研聚焦新就业形态劳动者工作特点，梳理出因人员流动性大、组织集中培训难所带来的宣传与培训困境。为此，项目团队采取分时段“错峰”入网点的方式开展宣传，并结合线上知识竞赛、摄影作品征集等形式，让新就业形态劳动者切实感受到工伤保险工作不仅是事后的医疗救治和补偿，更要通过工伤预防帮助他们掌握安全知识、树立“预防优先”“防大于治”的理念。一是精准宣讲，破解“认知关”。打破“讲台式宣讲”模式，呼市社保中心坚持宣传先行、服务前移，联合工会、工伤保险经办人员，将“宣讲咨询台”搬到物流网点和驿站一线阵地，工作人员以“拉家常”的方式，围绕工伤申报流程、待遇申领标准等从业人员最关切的问题，进行“解剖式”解读、面对面答疑，用通俗语言讲透专业政策，以贴心服务消解从业焦虑。活动累计发放宣传册上千份，开展一线宣讲5场次，现场解答疑难问题80余条。“天天在路上跑，最怕出事后没人管，现在心里踏实多了。”快递小哥的一句感言，折射出政策宣讲从“入眼入耳”到“入脑入心”的转变。在政策宣讲、技能培训、常态学习的基础上，呼市社保中心进一步深化工作内涵，创新开展“安全之眼”工伤预防主题摄影大赛，引导新就业群体用镜头记录身边的安全瞬间。快递员俯身检查轮胎的专注、外卖骑手雨夜穿行的坚守、晨会上集体诵读安全守则的庄重……近百幅投稿作品均来自从业者之手，以最真实的视角展现了新业态群体对安全的理解与敬畏。活动严格遵循“真实性、主题契合度、故事完整性”原则，历经初筛、展示大众投票等环节，最终评选出一、二、三等奖及优胜奖等特色奖项，获奖者获得相应的话费或红包奖励。一位参赛者坦言：“摄影比赛很受益！通过抓拍同事们工作场景的瞬间，充分展示我们工作的快乐与忙碌，试着投稿后还得到了平台的奖励，以后我们更要时刻提醒自己遵守交规、注意安全。”通过举办主题摄影大赛，有力地将安全宣教融入人文表达，让工伤预防在共情中传递理念，在共鸣中筑牢根基，推动安全意识转化为行动自觉。参赛者作品《应急志愿者安全演练》参赛者作品《工伤预防我能行》

新就业形态劳动者穿梭于大街小巷，服务于千家万户，是城市发展的“摆渡人”，也是民生服务的“守护者”。聚焦外卖骑手、快递员、网约车司机等群体的急难愁盼与职业风险，呼和浩特市社会保险事业服务中心坚持关口前移、源头治理，推动工伤保险工作从“事后补偿”向“事前预防”深度延伸，为新业态健康发展系牢“安全带”。

摸底破题，精准锚定“痛点难点”

精准施策，靶向破解“核心难题”

针对调研梳理的痛点难点，呼市社保中心坚持“一类问题一套方案、一个难点一个举措”，实现政策触达与技能提升双向发力。

二是沉浸培训，破解“技能关”。呼市社保中心创新将“工伤预防大讲堂”搬进各物流网点，引入沉浸式安全体验。安全帽撞击体验让从业者感受到冲击力下的自我保护，交通驾驶盲区模拟再现了道路最危险的“一刻”，心肺复苏教学则赋予劳动者掌握急救的技能。将枯燥的预防知识转化为可视、可感的沉浸式体验，使安全意识不再是墙上的标语，而是在一次次体验中刻入本能的行为自觉。系列沉浸式培训已覆盖美团、顺丰、京东等5家主流平台站点，培训800余人次。以体验促认知、以认知促防范，推动工伤预防从制度要求内化为行动自觉，从源头上为劳动者筑起生命安全的第一道防线。

三是数字赋能，破解“工学关”。针对外卖骑手、网约车司机工作时间碎片化、集中培训难的特点，呼市社保中心积极运用数字化手段破解工学矛盾，依托微信平台开发专属活动专区，为外卖骑手、网约车司机、快递员分别建立线上“云班级”，同步开展“安全知识竞赛”。从业者可利用接单间隙、充电等待的碎片化时间，随时学习工伤预防、道路交通等实用知识，系统实时累计积分并生成榜单。平台上线以来，累计注册参与人员达400余人，日均在线学习超20分钟，累计答题1200余次。通过“以赛促学、学用结合”，推动工伤预防知识在指尖流动、在头脑扎根，以数智化赋能提升工伤预防工作的精准性和覆盖面。

情感共鸣，厚植“安全基因”

参赛者作品《安全人人知》

一直以来，呼市社保中心紧扣工伤预防主线，将工伤预防服务持续下沉至新业态一线，构建起“摸底排查找症结、精准施策破难题、人文浸润筑根基”的全链条防护体系。下一步，呼市社保中心将持续深化工伤预防长效机制建设，夯实制度基础，强化多元共治，不断提升工伤预防工作的精准性和实效性，切实以高质量工伤预防护航新业态健康发展，让广大新就业形态劳动者在共建共享中拥有更多获得感、幸福感、安全感。（杨琳琳）